在经营月报的分析中,如果我们发现网点吸纳新客户能力不足,我们应该采取()措施。 A、挖掘客户需求B、交叉销售C、资产提升D、大堂揽客
客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。
以下哪些是产品介绍时我们应该做的？（）A、针对客户需求，总结产品优势B、适时主动攻击竞车C、突出NISSAN相比竞车的优势D、主动用价格优惠吸引客户
销售过程中，在没有了解客户的真实问题时，要如何做？（）A、尽量让客户说话B、多向客户打听一些问题C、了解客户的真实需求D、将我们的主推产品介绍给客户E、向客户展示我们的优惠政策
当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该（）。A、引导客户思维B、多问几个“为什么”C、揣摩客户的意图D、根据经验判断
为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求，对产品的功能与外形进行定位。
在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）A、努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的B、不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点C、强词夺理，挽回自己的声誉D、大声重复自己坚持的认为正确的观点
客户不愿配合电访员（订单员）提报真实需求，客户经理应该怎么做？
在挖掘客户需求时，我们应该只用封闭式提问，放弃开放式提问。
在客户需求不明确时，我们应该用什么方法来引导客户？（）A、设定购买标准B、征询同行人员意见C、介绍自己熟悉的车型D、就近推荐车型
在需求分析的过程中，我们应该更多的挖掘客户的隐性需求，这样才能了解客户的真正购买原因，从而进行有针对性的产品介绍。
关于原始客户需求，不合适的态度是（）。A、客户应该提供所有需求B、客户需求一旦投入开发了，就不能变更C、客户应该为需求质量负责D、需求天生有缺陷，我们不应该控制需求
在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。
用户对业务不满或提出取消、拆机需求时，我们需要做以下哪些工作（）A、了解客户不满的真实原因及需求B、诚挚挽留C、推介其它适合客户的产品D、建议用户拨打投诉台处理
一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。
一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。（）
个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A、确定目标客户B、分析客户各方面需求情况C、调整、优化对客户的判断D、专业分析客户真实需求
客户向我们道谢时，我们应该礼貌回敬的文明用语是什么？
在确定目标市场与客户时需要对投资人的（）进行分析，包括投资人的投资规模、风险偏好，对基金流动性、安全性的要求等因素。A、理想需求B、真实需求C、目标需求D、预期需求
填空题一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，（）是首席客户工程师售前技术支持职责。
多选题对客户进行评估时，评估的要素主要包括：（）A客户对于产品的需求类别B客户对于产品的需求数量C客户的真实购买能力D客户的信誉程度E客户的决策权利
多选题客户身份识别，主要包括（）A确定直接客户的真实身份B确定间接客户的真实身份C了解客户的资金来源D了解客户的经营范围、经营特点E了解特定客户的交易目的
多选题在与客户交流中，我们从客户需求的形式分可分为（）A潜在需求B显性需求C了解需求D服务需求
判断题故障的确定和了解客户真实的意图，准确的表达客户的需求也是一次合格率控制的关键。（）A对B错
多选题关于原始客户需求，不合适的态度是（）。A客户应该提供所有需求B客户需求一旦投入开发了，就不能变更C客户应该为需求质量负责D需求天生有缺陷，我们不应该控制需求
多选题与客户面对面地交流时，要懂得设身处地为客户着想，采用换位思考的方式理解客户的真实需求，引导客户填写（ ）的客户调查问卷。A系统B真实C有效D合理E完整
单选题个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A确定目标客户B分析客户各方面需求情况C调整、优化对客户的判断D专业分析客户真实需求