2.描述服务区别于有形产品的共同特点。
2.描述服务区别于有形产品的共同特点。
参考答案和解析
不可感知性;不可分离性;可变性;易消失性
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下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是()A、制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B、服务性动作多是劳动密集型C、制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D、服务业设施只能服务于有限的区域范围
单选题下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是()A制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B服务性动作多是劳动密集型C制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D服务业设施只能服务于有限的区域范围
多选题服务质量的()均有其区别于有形产品的内涵。A构成要素B形成过程C考核依据D评价标准