5、以客户为导向，以流程为主线的新型人员管理部门形式一般不包括（）A．服务中心B．业务中心C．专家中心D．行政中心
5、以客户为导向，以流程为主线的新型人员管理部门形式一般不包括（）
A．服务中心
B．业务中心
C．专家中心
D．行政中心
参考答案和解析
行政中心
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客户经理制是银行经营理念（）A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。A、以客户为导向制定物流服务水平的方法B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D、以控制成本为导向的方法
关于扩大国家创新型城市试点范围的论述错误的是（）。A、以提升自主创新能力为导向，以实现创新驱动发展为主线B、完善创新体系，加速创新资源的整合C、以体制创新为动力，以营造创新友好环境为突破口D、大力提高城市的自主创新能力，把建设创新型城市作为发展主线
填空题企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。