5、客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有() 。A.客户合作管理再造B.销售流程的再造C.市场营销的再造D.客户服务流程的再造
5、客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有() 。
A.客户合作管理再造
B.销售流程的再造
C.市场营销的再造
D.客户服务流程的再造
参考答案和解析
市场营销的再造;销售流程的再造;客户服务流程的再造
相关考题:
CRM管理环境下客户合作管理流程的再造的内容分为()。A、业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理B、 呼叫中心、业务信息系统C、业务信息系统、联络中心管理D、联络中心管理和Web集成管理
自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()A、以企业经营战略指导业务流程再造B、从业务流程再造到全面质量管理C、从业务流程再造到企业能力再造D、从内部流程再造到外部业务网络再造E、从业务流程再造到企业文化再造
多选题自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来,企业再造的内涵得到了深层次的延伸,包括()A以企业经营战略指导业务流程再造B从业务流程再造到全面质量管理C从业务流程再造到企业能力再造D从内部流程再造到外部业务网络再造E从业务流程再造到企业文化再造
填空题企业流程再造的内容包括:()的再造、()的再造、()的再造和()的再造。