宾客忠诚是从宾客满意中引申出来的。

宾客忠诚是从宾客满意中引申出来的。


参考答案和解析

相关考题:

引导的方法是(),以手势指示方向A、不要目视宾客B、要目视宾客C、不要斜视宾客D、要斜视宾客

在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,( )最为妥当。A.从宾客处迅速离开,将问题提交给领班或经理处理B.根据宾客的具体要求,应变地给予解释,缓解紧张的气氛C.根据“来者都是客”的原则,无条件地迁就宾客D.因宾客提出的是无理的要求,所以不需要顾及宾客的面子,应态度明确地回绝宾客

宴会看台服务员要做到的三了解是()。A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求

酒吧服务员从调酒壶或调酒杯中倒饮品时,应注意吧台前的宾客应倒()。A、2/3满B、六分满C、八分满D、十分满

菜从宾客左面上,饮料从宾客右面上,用过的餐盘从宾客右边撤下的服务方式是()。A、美式服务B、俄式服务C、法式服务D、中式服务

根据“二八”定律,培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义?

当宾客入座后,服务员将茶单(),并适时地为宾客介绍茶叶,由宾客自己选定。A、当宾客需要时,再交给宾客B、随意放在宾客座位上,让宾客自己看C、双手递交给宾客D、拿在手上读给宾客听

增加宾客价值感的方法有()。A、增加宾客的财务利益B、增加宾客的社交利益C、与宾客建立稳定、便利的联系方式D、增加宾客的情感利益E、记录宾客意见

VVIP指的是()A、重要宾客B、关键宾客C、十分重要宾客D、非常重要宾客

法式服务中,服务员用左手从宾客左侧上菜,用右手从宾客右侧撤盘。

白酒斟酒时,一般是右手执白酒,从宾客()依次为宾客斟倒

提高品牌忠诚度的基本条件是()A、忠诚的宾客B、忠诚的员工C、优质产品和服务D、合理的价格

宾客在饭店的活动周期包括()A、宾客抵店前B、宾客抵店时、宾客住宿期间C、宾客离店时D、宾客离店后

现代饭店服务的原则是“以()为中心”,强调()满意。A、宾客,宾客B、员工,宾客C、员工,员工D、宾客,员工

从宾客角度分析,“()”是饭店服务质量主要的评价指标。A、宾客关系B、物超所值C、宾客满意程度D、服务舒适程度

宴会看台服务员要做到的三了解是()。A、了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求B、了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求C、了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求D、了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求

宾客满意理论最高要求是()A、宾客期待>事后评价B、宾客期待=事后评价C、宾客期待<事后评价D、宾客期待≠事后评价

分菜服务的主要对象()。A、首先是主要宾客,其次是主人B、先主人,后其他宾客C、首先是主要宾客,最后是主人D、首先是女宾客,然后是男宾客,最后是主人

引导步要尽可能的走在()整个身体半转向宾客方向。A、宾客左侧前方B、宾客右侧前方C、宾客左侧后方D、宾客右侧后

导致宾客投诉的原因可能是宾客的过失,也可能是宾客的主观因素。

单选题菜从宾客左面上,饮料从宾客右面上,用过的餐盘从宾客右边撤下的服务方式是()。A美式服务B俄式服务C法式服务D中式服务

单选题从宾客角度分析,“()”是饭店服务质量主要的评价指标。A宾客关系B物超所值C宾客满意程度D服务舒适程度

多选题增加宾客价值感的方法有()。A增加宾客的财务利益B增加宾客的社交利益C与宾客建立稳定、便利的联系方式D增加宾客的情感利益E记录宾客意见

问答题根据“二八”定律,培养宾客的忠诚度对饭店有什么意义?

单选题引导的方法是(),以手势指示方向A不要目视宾客B要目视宾客C不要斜视宾客D要斜视宾客

多选题宾客在饭店的活动周期包括()A宾客抵店前B宾客抵店时、宾客住宿期间C宾客离店时D宾客离店后

多选题提高品牌忠诚度的基本条件是()A忠诚的宾客B忠诚的员工C优质产品和服务D合理的价格

填空题白酒斟酒时,一般是右手执白酒,从宾客()依次为宾客斟倒