43、旅客登机清点人数时,乘务长要与值机人员核对一致。
43、旅客登机清点人数时,乘务长要与值机人员核对一致。
参考答案和解析
AB
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某日某乘务组在执行航班过程中,由于数客乘务员和地面值机人员工作疏漏,数客过程中同时少数了一名旅客。待关机门后做地面起飞准备时,地面人员敲门,乘务长再次开门,被漏数的那名旅客才得以登机。此事件导致航班延误43分钟。
发生旅客霸机事件,如机上要求留乘务员,客舱经理(乘务长)应按以下优先顺序安排留人()A、空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理(乘务长)——客舱经理/乘务长指定人员B、客舱经理(乘务长)——空警或专职安全员——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员C、空警或专职安全员——客舱经理(乘务长)——兼职安全员——客舱经理/乘务长指定人员
在旅客登机过程中,当安全员发现客舱内有一名严重醉酒的旅客时,应采取的正确行为是()A、应将情况立即报告机长,由机长决定是否承载该旅客B、应将情况立即报告乘务长,由乘务长决定是否承载该旅客C、立即要求其下机D、航班起飞后,对其加强监控
除完成下列工作,否则,主任乘务长(乘务长)不应接受旅客登机().A、已证明机上的设备和配备的人员符合安全运行要求B、已征得机场方允许旅客登机的许可C、已征得机长允许旅客登机的许可D、已征得地面维修人员允许旅客登机的许可
对加机组人员在客舱中的行为管理规定正确的是().A、登机后向乘务长表明身份,并征得乘务长同意后方可就坐B、加机组人员原则上只能就坐普通舱座位C、不得与乘务员嬉戏打闹,干扰正常工作D、持登机牌上机的加机组人员需按照登机牌上的号码对号入座
单选题以下属于不需要与客户沟通的一线员工的是()A乘务人员B机务人员C值机人员