危机因素的相互交叉而产生的冲突包括人机互动冲突()、供求关系冲突和商业策略冲突。 A、技术冲突B、机器更新冲突C、管理冲突D、市场环境冲突
面对“有效的管理冲突”，采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生。()
下列不属于人际冲突中的沟通策略的是( )。 A. 冲突化解策略B. 拖延冲突策略C. 避免冲突策略D. 减少冲突的策略
冲突管理是一门研究冲突的形成机理和内在规律、应对策略和方法技巧的科学。() 此题为判断题(对，错)。
冲突形成的原因包括（）。A、个性差异B、个人与组织文化不一致C、信息沟通不畅D、组织分工导致冲突E、沟通减少，以致完全停止
哪项是能起效一时但不能消除冲突根源的冲突处理方法？（）A、和平共处B、不予理睬C、推延D、压制冲突E、教育
为了有效地向管理层说明内部审计的职能，审计人员必须意识到他们的地位可能改变冲突的的程度。冲突的诱发因素必须得到理解和管理，以防止出现机能不良的情况。下列不是冲突的诱发因素的是：（）A、沟通障碍B、超目标C、人格冲突D、地位差异
冲突突管理中合作策略的基本观点包括（）。A、寻求冲突双方共同的利益点B、冲突双方不平等C、冲突双方都应该积极理解对方的需要D、冲突双方应该充分沟通E、每一方都应该找到双方都满意的答案
有效处理冲突的策略主要包括（）。A、回避策略B、缓解策略C、正视策略D、漠视策略E、躲闪策略
为什么要对沟通进行管理（）A、沟通管理是现代管理（文化管理）的核心内容B、有效沟通是增强组织凝聚力的有效办法C、有效沟通是解决各种矛盾和冲突的最好办法D、有效沟通是提高自我的必备技能
试图置身与冲突之外，无视不一致的存在或保持中立的冲突管理策略是（）。A、竞争策略B、回避策略C、妥协策略D、迁就策略
托马斯二维模式冲突管理策略包括（）。A、冲突方格理论B、回避策略C、妥协策略D、迁就策略E、合作策略
在有效的集体协商基础上签订集体合同，有助于（）劳资冲突。A、消灭B、减少C、完全避免D、根本制止
判断题在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。A对B错
判断题沟通策略能有效的管理冲突，但不是为了完全消灭冲突。A对B错
单选题冲突管理策略中的合作策略适用场合不包括（）A冲突双方不参与权利斗争B冲突双方各自独立，互不依赖C冲突双方寻求双赢局面D冲突双方有足够时间进行沟通
单选题哪项是能起效一时但不能消除冲突根源的冲突处理方法？（ ）ABCDE
单选题哪项是能起效一时但不能消除冲突根源的冲突处理方法？（）A和平共处B不予理睬C推延D压制冲突E教育
单选题在有效的集体协商基础上签订集体合同，有助于（）劳资冲突。A消灭B减少C完全避免D根本制止
判断题在人际关系中，双方互相礼让能完全避免冲突。A对B错
多选题托马斯二维模式冲突管理策略包括（）。A冲突方格理论B回避策略C妥协策略D迁就策略E合作策略
单选题试图置身与冲突之外，无视不一致的存在或保持中立的冲突管理策略是（）。A竞争策略B回避策略C妥协策略D迁就策略
判断题冲突管理就是采取各种措施消灭或减少冲突。A对B错
多选题冲突突管理中合作策略的基本观点包括（）。A寻求冲突双方共同的利益点B冲突双方不平等C冲突双方都应该积极理解对方的需要D冲突双方应该充分沟通E每一方都应该找到双方都满意的答案