2、在为宾客引路指示方向时,应(),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。A.掌心45度斜向上方B.掌心向下C.掌心向外D.掌心向内
2、在为宾客引路指示方向时,应(),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。
A.掌心45度斜向上方
B.掌心向下
C.掌心向外
D.掌心向内
参考答案和解析
A
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在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A、前面、后面、前面、前面B、前面、后面、后面、前面C、前面、后面、前面、后面D、后面、前面、前面、后面
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判断题为乘客引路或指引时,应手掌稍微倾斜、掌心稍向上,五指并拢,前臂自然上抬,应使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向时,应面带微笑,自己的眼睛看(望)目标方向,可以用手指点乘客和自己。A对B错
单选题引导的方法是(),以手势指示方向A不要目视宾客B要目视宾客C不要斜视宾客D要斜视宾客