单选题员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向时,要将手臂自然前伸,上身(),以示尊重,手指并拢掌心向阳花,指向目标。A稍后倾B稍前倾C正直D保持端正

单选题
员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向时,要将手臂自然前伸,上身(),以示尊重,手指并拢掌心向阳花,指向目标。
A

稍后倾

B

稍前倾

C

正直

D

保持端正


参考解析

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以下哪项是正确的服务手势() A.在给客户指引方向时,手臂弯曲,手指自然并拢B.与客户谈话时手势不宜过多,幅度不宜过大C.在接送理赔材料时可单手递接D.可用手指或者笔杆等物品为客户指示方向

方向指示标准手势()A.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成15%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。B.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向下,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。C.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。

邮政企业员工在请人做事、为人介绍或为人指示方向时,下列关于标准手势说法错误的是()。 A、高举手臂,伸出食指B、掌心向上,腕关节平直C、指尖与手臂形成一条直线D、以肘关节为轴打开指向目标

以下手势的表述中,正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。

为客人引位时,应()前臂自然上抬伸直,指示方向,上体前倾,眼睛看着目标方向。 A.伸出一个手指B.掌心向下五指分开C.掌心向上,四指并拢,大拇指张开D.掌心向上,五指分开

手势的动作要求正确是()A、手指伸直并拢B、肘关节自然弯曲C、掌心向下D、攥紧拳头

手势的动作要求正确的是()A、手指伸直并拢B、肘关节自然弯曲C、掌心向下D、攥紧拳头

为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。

指引规范要求员工手臂伸直,手指自然并拢,掌心向上,指向目标,同时眼睛要看着目标。

在工作人员的指引和递接物品规范中,描述错误的是()A、指引方向时五指并拢,手臂自然伸直B、轻拿轻放C、双手递接D、用单个手指、笔进行指引、指示

为客人指引方向时,要用()配合手势所指示的方向。A、手指B、目光C、掌心向上

向客户介绍时,手指自然并拢,手掌伸平向前,以肘关节为轴指向目标。

下列关于引导指示手势的描述不符合要求的是()。A、手势准确明白易懂B、五指并拢掌心向上C、胳膊的曲伸代表指示方向和距离的远近D、可用手指指点旅客

一般来说,在介绍他人时,较规范手势应该是()。A、用食指或拇指直接指向B、掌心向上,手臂适度伸出C、掌心向下,手臂适度伸出D、用食指直接指向

当客人询问去何处时,服务中心接待员应四指并拢,()做导向,视线跟随手势指向客人要去的方向A、身体B、手指C、目光D、手臂

展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是()A、介绍或指引时食指以下并拢,拇指向内侧轻轻微弯B、手势适度,动作不宜过大,曲线柔和,次数不宜过多C、五指并拢D、用手指指人

为客人之路的标准手势为:手臂自然前伸,手指并拢,(),指向目标。

在为宾客引路指示方向时,下列举止不妥当的是()。A、眼睛看着目标方向,并兼顾宾客B、指向目标方向C、面带微笑,语气温和D、手指明确指向目标方向

在为宾客引路指示方向时,应(),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目标。A、掌心向上B、掌心向下C、掌心向外D、掌心向内

美容师迎送宾客时,正确的手势是五指()。A、并拢伸直,掌心向上B、张开伸直,掌心向上C、并拢伸直,掌心向下D、张开伸直,掌心向下

员工的手势要求规范适度。在向宾客指示方向时,要将手臂自然前伸,上身(),以示尊重,手指并拢掌心向阳花,指向目标。A、稍后倾B、稍前倾C、正直D、保持端正

多选题按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()A方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向B阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合C示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户E指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流

填空题为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。

单选题一般来说,在介绍他人时,较规范手势应该是()。A用食指或拇指直接指向B掌心向上,手臂适度伸出C掌心向下,手臂适度伸出D用食指直接指向

单选题为客人指引方向时,要用()配合手势所指示的方向。A手指B目光C掌心向上

单选题下列关于引导指示手势的描述不符合要求的是()。A手势准确明白易懂B五指并拢掌心向上C胳膊的曲伸代表指示方向和距离的远近D可用手指指点旅客

多选题手势的动作要求正确是()A手指伸直并拢B肘关节自然弯曲C掌心向下D攥紧拳头