说服客户的关键就是恰当处理谈判中谈判人员与客户产生的异议和矛盾。
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参考答案和解析
ABC
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商务谈判的整个过程就是谈判者利用语言进行表达和交流以实现谈判目的的过程。如何把谈判者的判断、推理、论证的思维成果、思想感情表达出来,语言的恰当使用成了谈判成功的关键环节之一。() 此题为判断题(对，错)。
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多选题谈判前，物质条件准备主要指准备（）A谈判人员的吃、住、行B谈判场所C谈判所需要设备D有关客户资料