100、“游客至上”既是导游人员的一条服务准则,也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范,还是导游人员在工作中处理问题的出发点。

100、“游客至上”既是导游人员的一条服务准则,也是导游人员职业道德中一项最基本的道德规范,还是导游人员在工作中处理问题的出发点。


参考答案和解析
错误

相关考题:

导游的语言体现了导游人员的内在素质和____,同时也是游客判断导游人员的最直接的依据。

导游人员的带团层次,既是导游____的标尺、也是游客对旅游产品满意度的衡量。

导游人员的行动指南与导游服务工作中处理问题的出发点是( )。A、旅游合同B、“宾客之上”C、国家政策法规D、社会主义职业道德

旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。 ( )

旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德和服务质量的标准。( )此题为判断题(对,错)。

既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是( ) A.规范化服务与个性化服务相结合的原则 B.游客至上的原则 C.安全第一的原则 D.合理而可能的原则

在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则

导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()A、忠于祖国、内外有别B、敬业爱岗,恪守诚信C、优质服务、宾客至上D、一视同仁,不卑不亢

游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”,说的是导游带团理念中的()A、服务意识B、质量意识C、市场意识D、管理意识

旅游职业道德既是导游人员执业的道德标准,也是导游人员工作中的行为规范。

导游人员的职业道德是所有导游人员在导游职业活动中都应遵循的行为准则。

“服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。

游客至上原则既是导游服务原则,也是到有人员协调处理人际关系的一个准则。

旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。( )

导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。

判断题在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则A对B错

多选题游客至上是(  )。A是导游服务的原则之一B是旅游行业的服务宗旨C是旅游业的行为指南D是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则

单选题导游职业道德既是导游职业的道德原则,也是导游工作中的( )。A纪律要求B服务标准C道德规范D生活准则

单选题以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。A导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B导游人员必须是旅游企业委派的C导游人员可以私自接待游客D导游服务的主要内容是游客的接待

单选题导游员职业道德中一项最基本的道德规范是(  )原则。A为大家服务B宾客至上C服务至上D合理而可能

判断题旅游职业道德既是导游人员执业的道德标准,也是导游人员工作中的行为规范。A对B错

判断题游客至上原则既是导游服务原则,也是到有人员协调处理人际关系的一个准则。A对B错

多选题导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()A忠于祖国、内外有别B敬业爱岗,恪守诚信C优质服务、宾客至上D一视同仁,不卑不亢

单选题导游员职业道德规范中,(  )是导游员正确对待旅游者的一条行为准则,也是我国旅游业长期的接待方针。A真诚公道、信誉第一B热情友好、游客至上C文明礼貌、优质服务D不卑不亢、一视同仁

单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是(  )。A“游客至上”原则B“履行合同”原则C“为大家服务”原则D“合理而可能”原则

判断题“服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。(  )A对B错

单选题游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”,说的是导游带团理念中的()A服务意识B质量意识C市场意识D管理意识

判断题旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。( )A对B错