49、因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。A．引人人胜法B．触景生情法C．分析法D．补偿法E．转移注意法

49、因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。

A．引人人胜法

B．触景生情法

C．分析法

D．补偿法

E．转移注意法

参考答案和解析
CDE

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游客是旅行社发展的根本，满足游客需要是导游工作的出发点，因此导游员要无条件地满足游客的一切需要．( )
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下列适用质量保证金赔偿的有( )。A.因景点原因，导致安排的景点不能浏览B.因饭店原因，导致游客住宿等级下降的C.因旅游汽车公司原因，使实际安排的大巴低于合同标准的D.导游索要小费
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客问我答法就是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()
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如果游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应给予满足。（ ）
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游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应__________。
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因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（ ）。A.引人入胜法B.触景生情法C.分析法D.补偿法E.转移注意法
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调整游客不良情绪的方法主要是()A:引人人胜法B:触景生情法C:分析法D:补偿法E:转移注意法
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以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A、游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B、领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C、因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D、导游员无权擅自变更旅游团日程
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游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C、分析原因，对症下药D、尊重游客，不愿听讲就不讲
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由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
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调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多，其中的方法主要是：（）。A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、触景生情法E、类比法
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导游不明确表示自己的意思，而是采用含蓄的语言或失意的举动使游客领悟，这是迂回式劝服游客的方法。
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导游要营造愉快氛围应（）。A、关注游客的情绪B、消除游客的不良情绪C、提高旅游活动的情趣D、掌握游客心理与情绪变化的规律
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游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。A、道歉B、安慰和提醒C、责备D、训斥
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调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法有（）A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、触景生情法
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导游讲解的生动性要求导游人员的讲解能够（）。A、表达主人的好客态度B、加深主人与游客的感情C、对游客产生启迪作用D、对游客产生感染作用
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因游客提前抵达或推迟离开而造成延长游览时间，导游人员应采取的措施包括（）。A、落实有关接待事宜B、迅速调整活动日程C、通知下一站接待社D、征求组团社同意E、向游客解释计划变更的原因
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调整因我原因是游客产生不良情绪的方法主要是（）。A、引人入胜法B、触景生情法C、分析法D、补偿法E、转移注意法
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单选题游客因自身原因走失，找到游客后，导游员应对该游客（）。A道歉B安慰和提醒C责备D训斥
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多选题导游要营造愉快氛围应（）。A关注游客的情绪B消除游客的不良情绪C提高旅游活动的情趣D掌握游客心理与情绪变化的规律
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单选题游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）A告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动B游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲C分析原因，对症下药D尊重游客，不愿听讲就不讲
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多选题调整因我原因是游客产生不良情绪的方法主要是（）。A引人入胜法B触景生情法C分析法D补偿法E转移注意法
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问答题由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
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多选题调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多，其中的方法主要是：（）。A补偿法B转移注意法C分析法D触景生情法E类比法
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单选题因旅行社的原因需要调整计划日程，导游人员应（ ）A对计划进行合理安排，尽量不影响日程B给予游客适当的补偿C不把影响计划变化的客观原因告诉游客D按照旧计划安排游览
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多选题因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（　　）。A引人入胜法B触景生情法C分析法D补偿法E转移注意法
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单选题以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是（）。A游客向导游提出变更旅游日程时，导游员可以主随客便B领队提出日程变更要求时，导游无需请示可自行决定C因旅行社原因调整日程时，导游员无需与游客事先沟通D导游员无权擅自变更旅游团日程
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多选题调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法有（）A补偿法B转移注意法C分析法D触景生情法
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