在客户提出某一异议时,销售人员回答:“您说得很有道理,这是此类产品的通病,目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题。与其他同类产品相比,我们的产品在这方面是做得最好的”。这种顾客异议处理的方法属于:()A.冷处理法B.强调利益法C.比较优势法D.价格对比法
在客户提出某一异议时,销售人员回答:“您说得很有道理,这是此类产品的通病,目前国内还没有哪家企业能够彻底解决这个问题。与其他同类产品相比,我们的产品在这方面是做得最好的”。这种顾客异议处理的方法属于:()
A.冷处理法
B.强调利益法
C.比较优势法
D.价格对比法
参考答案和解析
解决好争议焦点,妥当处理异议
相关考题:
一顾客提出,“你们的产品又涨价了,我们买不起。”推销员回答,“您说得对,这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨,所以商品的价格还会涨地更高。现在不买,过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为转化法。() 此题为判断题(对,错)。
以下不属于正确认识客户异议的内容的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离C、客户异议是宣泄客户内心想法的最好指标D、没有异议的客户才是最难处理的客户
在正确认识客户异议方面,以下描述正确的是()。A、从客户提出的异议能判断出客户是否需要该产品B、从客户提出的异议能够获得较少的信息C、异议经过争论能缩短成交的距离,但是经过处理会增大成交的距离D、没有异议的客户才是最难处理的客户
处理顾客异议时,描述错误的是:()。A、顾客试图要价时,销售顾问应直接答应或拒绝顾客,着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势B、详细回答顾客关于报价的问题,确认顾客对于报价的理解清晰无误C、对于暂时无法处理的异议,可以在取得顾客同意的情况下,咨询上级领导,再答复
在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法A、①②③B、①④C、②③④D、①②③④
单选题在保险销售时,客户总会对产品存在异议,所以如何处理好异议是非常重要的销售环节,处理异议时应遵 循的原则有()。 ①让客户把所有的异议讲完 ②针对客户的问题发表意见,确认客户的想法 ③不对客户的反对意见完全否定或做争论 ④提前预测客户异议,研究处理方法A①②③B①④C②③④D①②③④
单选题客户经理A进行某项产品销售时,某客户提出我们的理财产品收益太低,请判断以下哪种处理客户异议的应对方式是错误的()。A"您是拿我们的产品跟哪家行比较得出这样的结论呢?"B"那么您的期望收益是多少呢?"C"这款产品确实不是一款高收益的产品,它的主要优势在于风险极低,作为高风险产品的补充时非常不错的."D"您搞错了吧,我们的产品是同类产品中收益最高的!"
问答题一名经验丰富的销售人员,在销售产品的过程中,剖是能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略主要有哪些?