导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A．物质补偿法B．精神分析法C．转移注意法D．亲切关心法
地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用 【 】A．物质补偿法B．精神补偿法C．分析法D．精神补偿法和物质补偿法
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有 【 】A．解释法B．补偿法C．转移注意法D．分析法
调节游客情绪时，采用( )往往是不得已之举，不能滥用．A．触景生情法B．分析法C．转移注意法D．补偿法
由于无法买到机票，游客被迫坐火车从甲地到乙地，这时导游可以使用( )调节游客情绪。A、物质补偿法B、精神补偿法C、转移注意法D、分析法
导游人员根据不同的情况，在旅游期间调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主：有( )。A、补偿法B、转移注意法C、比较法D、分析法
调节游客不良情绪的方法很多，主要有( )。A、物质补偿法B、转移注意法C、类比法D、分析法E、精神补偿法
调节游客情绪的方法主要有()。A.分析法B.教育法C.转移注意法D.补偿法
调节游客情绪时，采用往往是不得已之举，不能滥用（ ）。A、触景生情法B、分析法C、转移注意法D、补偿法
导游人员激发游客游兴的方法主要有（ ）A．直观形象法B．情绪调节法C．讲解补偿法D．视线转移法E．语言激励法
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。A．人物质补偿法B．精神补偿法C．转移注意法D．分析法
导游用来调节游客情绪的方法主要有（）A.补偿法B.分析法C.评判法D.转移法E.暗示法
导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为（）。A、要讲究礼节、礼貌B、有较多的处事艺术C、要调节游客的情绪D、要激发游客的游兴
调节游客情绪的主要方法有（）。A、诱导法B、精神补偿法C、分析法D、物质补偿法E、转移法
消除游客不良情绪的方法有（）。A、补偿法B、分析法C、含蓄法D、转移注意法
游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（）。A、物质补偿法B、分析法C、转移法D、精神补偿法
消除游客消极情绪的方法有（）。A、此地无声法B、补偿法C、转移注意法D、分析法E、感动法
调节游客消极情绪的方法没有（）。A、暗示法B、转移注意法C、补偿法D、道歉法
调节游客情绪，消除其消极情绪的方法很多，归纳起来，基本上有（ ）。A、恳谈法B、补偿法C、更新法D、分析法E、转移注意法
单选题某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷，导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书，赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是（）。A触景生情法B转移注意法C分析法D补偿法
判断题一般说来，采用补偿法调节游客情绪是不得已之举，要慎用。 （ ）A对B错
单选题调节游客消极情绪的方法没有（ ）。A暗示法B转移注意法C补偿法D道歉法
单选题游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（）。A物质补偿法B分析法C转移法D精神补偿法
多选题消除游客不良情绪的方法有（）。A补偿法B分析法C含蓄法D转移注意法
单选题某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用（ ）以消除游客的不满。A物质补偿法B精神补偿法C转移注意法D分析法
多选题调节游客情绪的主要方法有（）。A诱导法B精神补偿法C分析法D物质补偿法E转移法
多选题调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有( )。A补偿法B转移注意法C分析法D概述法E森田疗法