地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用 【 】A.物质补偿法B.精神补偿法C.分析法D.精神补偿法和物质补偿法
地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用 【 】
A.物质补偿法
B.精神补偿法
C.分析法
D.精神补偿法和物质补偿法
相关考题:
在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,不应采取的措施是( ).A.向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿B.向组团社报告,请组团社与地接社协商解决C.告知游客,组织游客与地接社进行协商 .D.若地陪不愿改进,要求地接社更换导游
6、发生错接的游客团是分属两家接待社时,地陪除向游客说明情况,赔礼道款外,还应()。A.设法尽快交换旅游团B.交换旅游团地陪C.将错就错,不做任何调整D.立即退出旅游团