调节游客消极情绪的方法没有()。A、暗示法B、转移注意法C、补偿法D、道歉法
调节游客消极情绪的方法没有()。
- A、暗示法
- B、转移注意法
- C、补偿法
- D、道歉法
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游客在游览过程中有时会出现消极情绪,有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的,导游要讲清原委,动之以情,晓之以理,缓和他们的不快情绪,以得到游客的理解和合作,这种消除其消极情绪的方法是()。A、物质补偿法B、分析法C、转移法D、精神补偿法
单选题游客在游览过程中有时会出现消极情绪,有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的,导游要讲清原委,动之以情,晓之以理,缓和他们的不快情绪,以得到游客的理解和合作,这种消除其消极情绪的方法是()。A物质补偿法B分析法C转移法D精神补偿法
多选题调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主要有( )。A补偿法B转移注意法C分析法D概述法E森田疗法