在某客服系统有一计算机网络,在此网络中,通过以太网交换机级联的方式将CCS、IVR、VP、FP、VS等服务器与二百台座席连接在一个网段中。系统割接后发现座席查询速度太慢,且质检录音有失败现象也很频繁。通过监测,你发现网络中存在大量的广播现象,你应该如何做才能减小广播对网络的影响呢?() A.把原来的以太网交换机更换成路由器B.把原来的以太网交换机更换成HUBC.使用路由器把网段划分成两个D.把使用的协议由原来的TCP/IP换为NETBEUI
在某客服系统有一计算机网络,在此网络中,通过以太网交换机级联的方式将CCS、IVR、VP、FP、VS等服务器与二百台座席连接在一个网段中。系统割接后发现座席查询速度太慢,且质检录音有失败现象也很频繁。通过监测,你发现网络中存在大量的广播现象,你应该如何做才能减小广播对网络的影响呢?()
A.把原来的以太网交换机更换成路由器
B.把原来的以太网交换机更换成HUB
C.使用路由器把网段划分成两个
D.把使用的协议由原来的TCP/IP换为NETBEUI
相关考题：
某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。 A.网络问题B.座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C.此座席在登录WINDOWS时，没有以域用户登录D.应用服务器配置问题
网络管理员发现网络中充斥着大量的广播和组播包，比较合理的解决办法是（ ）。A.通过创建VLAN来创建更大广播域B.把不同的节点划分到不同的交换机下C.通过创建VLAN来划分更小的广播域D.属于正常现象，不用处理
根据客服系统的数据流特点，在有一个高性能的三层交换平台支持的前提下，我们建议一个客服系统应按以下原则进行VLAN规划：（）A、平台服务器网段，包括CCS、CTI、IVR、UIDB等；B、文件服务器网段，包括文件服务器、VP、FP等；C、应用服务器网段，包括应用服务器以及其他与应用相关的服务器；D、维护网段，包括一些维测台、告警台、维护人员使用的座席等；E、网管网段，包括集中网管设备、入侵检测管理平台、认证服务器等；F、BAM网段，包括BAM、BAMWS等；G、CTI、MEM板单独组网，此网段物理上单独组网，与上述网段不在一个物理平面上。
以下哪些现象会导致座席被签出（）A、媒体通道坏死，ACD反馈座席1B+D异常；B、媒体服务器与CCS关于座席握手断连；C、CCS与UIS断连；D、座席与UIS的直接握手断连；E、MCP与UIS发生断连；
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念，描述正确的是：（）A、共享座席：具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，并且该座席在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为共享实座席。B、虚座席：同时具有网络工号（在NIRC侧配置的）和某呼叫中心工号的一个座席，但座席没有在该呼叫中心签入，对于该呼叫中心侧来讲，该座席为虚座席。C、共享实座席：也称为网络座席，是指具有网络工号（在NIRC侧配置）的座席。D、本地座席：具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。
网络风暴在数据网络通常表现现象有（）。A、核心交换机的PORTLED指示灯，所有的LED以相同的频率高速闪烁，甚至是常亮B、数据网络中，设备通信异常，PING不通相应设备C、网络性能下降，在LAN交换机用showprocesscpu查看CPU占有率，发现CPU占有率偏高D、数据网络中，出现大量的广播/组播分组
质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。A、按照关键字查询录音B、录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件C、按照座席工号或者客户号码查询D、按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
你是公司的网络管理员。有一台Windows Server 2003服务器Server1出现连接故障。你使用了系统监视器和网络监视器来监视Server1。在监视过程中，你发现Server1的可用物理内存仅剩4MB，并且CPU的平均利用率达95%。在调查中，你还发现发给Server1的部分数据包并未被捕捉监视到。你需要确保在Server1的监视操作对Server1的影响最低且所有发送的数据包都要被截获。你该如何操作？（）A、在命令提示符Cmd中，运行diskperf命令B、在专门的捕捉模式下运行网络监视器C、配置一个网络监视捕捉过滤器D、增加网络监视器的缓存量
你的网络包含一个无线接入点，有一台运行Windows 7的计算机。这台计算机连接到这个无线接入点。 你在无线接入点上禁用了SSID广播，你发现你无法从Windows 7计算机上连接到这个无线接入点上。你要确保计算机能够连接到这个无线接入点，你该怎么做？（）A、在凭据管理器中，修改普通凭据B、在凭据管理器中，修改Windows凭据C、在网络和共享中心，打开网络发现D、在网络和共享中心，修改无线网络连接设置
多选题某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败，而其他的座席没有反应这个问题，由此问题可以大致定位在：（）。A网络问题B座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C此座席在登录WINDOWS时，没有以域用户登录D应用服务器配置问题
多选题质检员可以使用CMS工具查询回放录音，并对座席表现进行考核，质检员可以通过哪些条件查询录音（）。A按照关键字查询录音B录音开始时间和结束时间，系统将查询这个时间段内的录音文件C按照座席工号或者客户号码查询D按照通话时长查询，如查询通话时长超过10分钟的通话
单选题在某客服系统有一计算机网络，在此网络中，通过以太网交换机级联的方式将CCS、IVR、VP、FP、VS等服务器与二百台座席连接在一个网段中。系统割接后发现座席查询速度太慢，且质检录音有失败现象也很频繁。通过监测，你发现网络中存在大量的广播现象，你应该如何做才能减小广播对网络的影响呢？（）A把原来的以太网交换机更换成路由器B把原来的以太网交换机更换成HUBC使用路由器把网段划分成两个D把使用的协议由原来的TCP/IP换为NETBEUI
多选题以下对座席的描述中，正确的有（）。A如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS
单选题你是公司网管，网络中包括一个单独的IP子网，使用DHCP分配IP你安装了WINS服务以减少名称解析中的广播交通。过了一些天，用户报告网络太慢了你调查发现广播没有减少下一步应如何查看（）A检查WINS服务器是否有客户机的注册记录B检查WINS服务器是否有其他WINS服务器的注册记录C检查WINS服务器服务是否开启D检查WINS服务器是否存在静态记录
单选题下列关于交换机的叙述中，正确的是（ ）。A以太网交换机本质上是一种多端口网桥B通过交换机互连的一组工作站构成一个冲突域C交换机每个端口所连网络构成一个独立的广播域D以太网交换机可实现采用不同网络层协议的网络互联
多选题以太网是一个支持广播的网络，一旦网络中有环路，这种简单的广播机制就会引发灾难性后果，下面哪几种现象可能是环路导致的（）A设备无法远程登录B在设备上使用display、interface命令查看接口统计信息时发现接口收到大量广播报文CCPU占用率超过70%D通过ping命令进行网络测试时丢包严重
单选题AIS与广播系统通过10M以太网连接，广播系统侧的接口设备是（）。A通信扩展模块B中央控制模块C接口服务器D网络服务器