根据下表回答96~100题。某航空公司1990~1991年收到乘客投诉统计资料(%)分 类1990年1991年航班误点20.022.1行李差错18.321.8服务质量差13.111.3乘客超载10.511.8理赔问题10.18.1票价问题6.46.0订票与确认问题5.85.6饮食问题3.32.3吸烟3.22.9广告1.21.1信誉问题1.00.8特殊乘客0.90.9其他6.25.3100.0100.0收到投诉总件数22 988件13 278件第96题:该公司1990年接到有关票价的投诉意见的件数大约为( )。A.220 B.860C.1 200 D.1 500
根据下表回答96~100题。某航空公司1990~1991年收到乘客投诉统计资料(%)
分 类
1990年
1991年
航班误点
20.0
22.1
行李差错
18.3
21.8
服务质量差
13.1
11.3
乘客超载
10.5
11.8
理赔问题
10.1
8.1
票价问题
6.4
6.0
订票与确认问题
5.8
5.6
饮食问题
3.3
2.3
吸烟
3.2
2.9
广告
1.2
1.1
信誉问题
1.0
0.8
特殊乘客
0.9
0.9
其他
6.2
5.3
100.0
100.0
收到投诉总件数
22 988件
13 278件
第96题:该公司1990年接到有关票价的投诉意见的件数大约为( )。
A.220 B.860
C.1 200 D.1 500
相关考题:
:下面的陈述哪项可以从统计资料表中看出? ( ) I.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。 Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年相比没有变化。 Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。A.只有第1项B.只有第Ⅱ项C.I项与Ⅲ项D.全部三项
根据下表回答 96~100 题。某大专院校教师情况年份 类别 老年 中年 青年 男 女 男 女 男 女 1996 120 60 240 120 100 40 1997 210 40 320 200 200 120 1998 300 150 400 270 320 280第 96 题 该校教师最多的是哪一年?( )
(二)以下是我国2004年自然资源和人口统计资料:请根据这些资料计算以下分析指标,回答有关问题。2004年全国森林覆盖率为( )。A.17 500/96 000×100%=18.23%B.17 500/26 329×100%=66.47%C.26 329/96 000×100%=27.43%D.(17 500+13 004)/96 000×100%=31.78%
判断题员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。A对B错