地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用:( )A.物质补偿法B.精神补偿法C.分析法D.精神补偿法和物质补偿法

地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用:( )

A.物质补偿法

B.精神补偿法

C.分析法

D.精神补偿法和物质补偿法


相关考题:

旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店,他们愿意支付房费差价,想去的高星级酒店有空房,地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。 【 】

地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,即采用 【 】A.物质补偿法B.精神补偿法C.分析法D.精神补偿法和物质补偿法

法国旅游团入住一家四星级酒店,地陪在介绍酒店时应告诉游客,从酒店房间往家里打电话要加收服务费,即话费的:( )A.20%B.15%C.12%D.10%

若错接发生在同一家旅行社,同时地陪又兼任全陪,地陪应()。 A.不向游客道歉B.交换旅游团C.不交换旅游团D.向游客道歉

在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,不应采取的措施是( ).A.向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿B.向组团社报告,请组团社与地接社协商解决C.告知游客,组织游客与地接社进行协商 .D.若地陪不愿改进,要求地接社更换导游

旅游团因航班取消需延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。A.及时报告组团社B.重新落实游客旅游事宜C.立即报告接待社D.及时提醒有关人员通告下站接待社E.向游客致以歉意

代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。A、全陪B、领队C、地陪D、景点讲解员

旅游团一行15人入住某三星级宾馆,其中游客张某因使用宾馆提供的无防滑功能的拖鞋而摔伤,张某应当要求()赔偿。A、组团社B、入住宾馆C、地接社D、制鞋厂商

旅游团离开酒店参观游览出发前,地陪应()。A、按约定时间准时到达集合地B、到达集合地后,清点人数C、做好提醒、说明工作D、宣布当日的活动安排E、若有游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪应了解具体安排,征求领队、全陪和旅行社的意见,各方达成一致后方可同意游客的要求

地接导游小韩在接待某旅游团过程中,考虑到游客长时间坐车比较疲惫,匆忙办理完入住手续后,并未向游客讲解处理各种突发状况应注意的问题。当晚酒店发生火灾,有两名游客因没有采取积极措施,造成部分烧伤。问小韩的做法有什么不妥之处,遇到火灾,导游应该怎么做?

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。A、及时报告组团社B、重新落实游客旅游事宜C、立即报告接待社D、及时通知下站接待社

地接社原因造成旅游团被迫提前离京,地陪,全配,领队分头向全团游客说明情况,做好安抚()

多选题全陪小王带旅游团抵达浦东机场后,没有看到地陪前来接站。这时小王应该()。A立即联系地接社旅行社B地接社马上采取补救,带旅游者去舒适安全的地方等候C如地陪不能及时赶来,要设法找车直接入住下榻饭店D向游客致歉E帮助向旅行社索赔

单选题游客因病要求提前离开旅行团,中止旅游活动,经过(  )协商后可给予满足。至于未享受的综合服务费,按旅游协议书的规定,或部分退还或不予退还。A组团社与地接社B组团社与游客C地陪与领队(全陪)D接待社与游客

多选题旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间,地陪应采取的措施有()。A及时报告组团社B重新落实游客旅游事宜C立即报告接待社D及时通知下站接待社

单选题旅游团抵京后用第一餐,多数游客要求喝红星二锅头;地陪满足了他们,因为是第一餐,所以白酒的费用由( )。A地陪支付B地接社支付C全陪支付D游客支付

判断题地接社原因造成旅游团被迫提前离京,地陪,全配,领队分头向全团游客说明情况,做好安抚()A对B错

多选题旅游团提前离开,造成游览时间缩短,应采取的应变措施有(  )。A做好游客的工作B给予游客适当的补偿C立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施D地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜

单选题旅游团中有人要求在京期间不随团活动,地陪报告地接社经批准后满足了他的要求。旅客不幸在此期间出了事,需住院治疗,医疗费用的承担者是(  )。A游客B地陪C组团社D地接社

单选题法国旅游团入住一家四星级酒店,地陪在介绍酒店时应告诉游客,从酒店房间往家里打电话要加收服务费,即话费的:(  )。A20%B15%C12%D10%

单选题在游客入住酒店后,全陪应和领队一起核对,商定日程。对于行程的出入,如全陪不能定夺,应及时反馈给( )。A团长B组团社C地接社D地陪

多选题某旅游团从武汉抵达新疆时,全陪导游的抵站服务主要包括()。A转告地陪导游旅游团的有关情况B做好与地陪导游的接头工作C举地接社社旗带领游客出站D通知游客整理好随身物品E将地陪导游介绍给游客

判断题旅游团有两位游客要求住更高星级的酒店,他们愿意支付房费差价,想去的高星级酒店有空房,地陪在报告地接社后就可以满足他们的要求。A对B错

多选题旅游团游客如要增加购物场所,必须做到()A不影响旅游接待计划正常实施B全团游客及全陪,领队签字同意C国内组团社给地接社发确认同意函件D地配要安排好不购物游客的活动E游客愿意额外支付增加的车费及服务费

单选题当旅游团队无领队时,在入住的过程中应由( )分房。A地陪B酒店人员C全陪D游客

多选题下列关于错接的处理正确的有(  )。A若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪应该立即向领导汇报B若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团(游客),地陪兼全陪应交换并道歉C若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应该立即向接待社领导汇报D若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客实事求是地说明情况E若错接的是另外一家旅行社的旅游团(游客)时,地陪应向游客诚恳地道歉

单选题组团社对地接社的监督控制,主要依靠计调人员与()以及地接社的及时联络进行。A全陪导游B地陪导游C游客D接待单位

单选题代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。A全陪B领队C地陪D景点讲解员