一切经营管理和服务工作都必须以人为本,最大限度地使宾客满意,我们服务的核心永远是( )第一。A.服务B.宾客C.技术D.盈利
一切经营管理和服务工作都必须以人为本,最大限度地使宾客满意,我们服务的核心永远是( )第一。
A.服务
B.宾客
C.技术
D.盈利
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在养老金信托关系中,确定养老金管理受托人行为准则和法定义务的基本原则是()。A、受托人的一切行为必须最大限度地为养老金计划委托人的利益服务B、受托人的一切行为必须最大限度地为养老金计划受益人的利益服务C、受托人的一切行为必须最大限度地为最大化养老基金投资收益服务D、受托人的一切行为必须最大限度地为经济发展及社会稳定服务
下列关于客户服务管理的说法,正确的是( )。①客户服务管理是企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称②与其他行业的客户服务相比,寿险公司客户服务具有服务需求的差异性和服务的复杂性特征③“客户利益第一”是寿险公司客户服务管理的基本原则④客户服务管理的目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度,并最大限度地开发、二次利用顾客A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④
下列关于客户服务管理的说法,正确的是()。 ①客户服务管理是企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称 ②与其他行业的客户服务相比,寿险公司客户服务具有服务需求的差异性和服务的复杂性特征 ③“客户利益第一”是寿险公司客户服务管理的基本原则 ④客户服务管理的目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度,并最大限度地开发、二次利用顾客A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
单选题在养老金信托关系中,确定养老金管理受托人行为准则和法定义务的基本原则是()。A受托人的一切行为必须最大限度地为养老金计划委托人的利益服务B受托人的一切行为必须最大限度地为养老金计划受益人的利益服务C受托人的一切行为必须最大限度地为最大化养老基金投资收益服务D受托人的一切行为必须最大限度地为经济发展及社会稳定服务
单选题客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()。A客户导向B核心客户综合开发C个性化产品和服务D金融服务创新