多选题我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”,这就要求导游人员在职业活动中,做到( )。A把宾客放在首位B一切为宾客着想C一切使宾客满意D尽力为宾客服务
多选题
我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”,这就要求导游人员在职业活动中,做到( )。
A
把宾客放在首位
B
一切为宾客着想
C
一切使宾客满意
D
尽力为宾客服务
参考解析
解析:
我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”,在旅游职业活动中,把宾客放在首位,一切为宾客着想,一切使宾客满意,尽力为宾客服务,所以,充分满足宾客需要,既是服务企业一切工作的出发点,也是工作的归宿点。
我国旅游业的根本宗旨是“全心全意为旅游者服务”,在旅游职业活动中,把宾客放在首位,一切为宾客着想,一切使宾客满意,尽力为宾客服务,所以,充分满足宾客需要,既是服务企业一切工作的出发点,也是工作的归宿点。
相关考题:
在导游人员的工作中,下列说法正确的是( )。A、若旅游者确有困难,导游人员可以应其要求为其转递食品B、导游人员一般不代为旅游者保管证件C、导游人员可以用自备药品为旅游者治病D、导游人员可以免费带其亲友随团活动
在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。A、诚信待客B、理解旅游者C、相互融合D、合作共赢
下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是()A、招来外国旅游者来中国旅游B、经国家旅游局批准,招徕组织我国居民到外国旅游C、为我国旅游者代购国外交通客票D、为我国旅游者在国内旅游提供导游服务
根据《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时,应佩戴导游证,为的是()。A、便于旅游者识别导游人员B、增强导游人员职业责任感C、使旅游者及时得到导游人员的帮助和服务D、便于旅游行政管理部门的监督E、便于旅游行政管理部门的检查
关于导游人员概念表述正确的有()。A、导游人员是指取得导游资格证的人员B、在我国担任导游的人员,是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员C、导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员D、导游人员的工作范围,主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务E、导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者
单选题在带团过程中,要求导游人员站在旅游者的角度思考问题,体谅旅游者在旅游活动中的难处,以耐心、专心、细心为旅游者提供完美服务。这体现了导游带团理念中的()。A诚信待客B理解旅游者C相互融合D合作共赢
多选题导游服务在旅游工作中的重要地位主要表现为( )。A导游服务是旅游接待的核心和纽带B旅游者离不开导游人员C导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的商品促销D导游人员的服务质量和水平影响着旅游业的直接创收E导游人员的服务质量和水平决定着整个旅游接待工作的质量和水平
多选题根据我国导游人员管理条例的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在( )情况时,导游人员可以婉拒。A要求亲友随团活动B无特殊原因要求延长签证C要求转递食品D要求转递信件给外国驻华使(领)馆人员E要求代购商品
单选题导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。A“游客至上”原则B“履行合同”原则C“为大家服务”原则D“合理而可能”原则
单选题以下关于导游义务的说法中错误的是( )。A导游人员进行导游活动时不能向旅游者索要小费B导游人员可以接受导游服务公司的委派进行导游活动C导游人员进行导游活动时不可以购买旅游者的物品D导游人员可以拒绝旅游者不正当的要求
多选题旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中( )。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
单选题我国旅游业的根本宗旨是( )A游客至上B文明礼貌,优质服务C全心全意为旅游者服务D平等待客