服务质量规范设计的原则不包括（　　）。A.简洁与系统相结合B.适合与适度相结合C.以顾客的需求为中心D.采用定量指标

服务质量规范设计的原则不包括（　　）。

A.简洁与系统相结合
B.适合与适度相结合
C.以顾客的需求为中心
D.采用定量指标

参考解析

解析：服务质量规范设计的原则有：①以顾客的需求为中心；②适合与适度相结合；③简洁与系统相结合；④定性与定量相结合。

相关考题：

团队的设计原则不包括()A. 团队的限度B. 权威C. 规范D. 成员的技术能力
查看答案
示范窗口以()为目标,坚持依法、公正、公平、公开的原则,提高服务质量和办税效率。 A、规范和提高服务质量B、“纳税人的满意，国税人的追求”C、提高办税服务效率
查看答案
BIM技术在综合管线深化设计的原则不包括()。 A、满足深化设计施工规范B、合理利用空间C、保证结构安全D、管线分层原则
查看答案
●屏幕设计的原则不包括(56)。(56)A．平衡原则，即屏幕上下左右应比较平衡B．效率原则，即占用存储少，运行速度快C．规范原则，即屏幕对象及其处理要规范化D．经济原则，即使用简明清晰的形式表达更多的信息
查看答案
饭店服务品质设计主要包括一下那几个方面（）A.服务品质规范设计B.服务质量体系设计C.服务提供规范设计D.品质控制规范设计E.品质特性设计
查看答案
造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为（　　）。A.饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研B.服务质量规范不切实际C.设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求D.管理、监督、激励系统不力E.对外宣传促销与内部服务质量控制脱节
查看答案
设备工程监理服务设计与开发过程的输出文件包括( )。A.服务规范B.技术规范C.服务提供规范D.设计规范E.服务质量控制规范
查看答案
设备工程监理服务设计与开发的输出文件不包括( )规范。A.服务质量控制B.服务策划C.服务提供D.服务
查看答案
设备监理服务质量标准不包括( )。A.服务规范B.服务提供规范C.服务质量控制规范D.服务绩效评价规范
查看答案
化学作业设计的基本原则不包括（ ）。A.目的性原则B.分类设计原则C.阶梯递进原则D.激励原则
查看答案
会展设计的原则不包括（）A、文化原则B、功能原则C、艺术原则D、目标原则
查看答案
设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一，服务规划的内容不包括（）。A、服务规范B、服务提供规范C、服务质量控制规范D、服务改进规范
查看答案
设计一项服务的过程包括把服务提要的（）转化成服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范。A、内容B、性质C、形式D、规则
查看答案
造成服务质量规范同服务提供之间的差距的直接原因主要为（）。A、饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研B、服务质量规范不切实际C、设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求D、管理、监督、激励系统不力E、对外宣传促销与内部服务质量控制脱节
查看答案
化学作业设计的基本原则不包括（）。A、目的性原则B、分类设计原则C、阶梯递进原则D、激励原则
查看答案
以下属于《电信服务规范》附录内容的是？（）A、电信服务质量管理的原则B、电信业务经营者的权利与义务C、国内通信设施服务业务的服务规范D、电信服务质量共性问题规定
查看答案
管线综合布置原则不包括（）A、满足建筑设计规范B、合理利用空间C、满足装饰需求D、保证结构安全
查看答案
代码设计的原则不包括（）。A、惟一性、系统性B、合理性、短小精悍即选择最小值代码C、顺序编码D、规范性
查看答案
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
查看答案
全面服务质量管理的基本原则不包括（）。A、顾客满意原则B、企业文化原则C、整体企业原则D、不断改进原则
查看答案
研究设计的原则包括（）A、科学性原则B、创新性原则C、规范性原则D、统计学原则
查看答案
单选题化学作业设计的基本原则不包括（）。A目的性原则B分类设计原则C阶梯递进原则D激励原则
查看答案
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。A对B错
查看答案
单选题导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（）A宾客至上、优质服务的原则B维护游客合法权益的原则C规范化服务的原则D平等服务的原则
查看答案
单选题设备监理单位的服务规划是服务策划过程的输入之一，服务规划的内容不包括（）。A服务规范B服务提供规范C服务质量控制规范D服务改进规范
查看答案
单选题设计一项服务的过程包括把服务提要的（）转化成服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范。A内容B性质C形式D规则
查看答案
单选题代码的设计原则不包括（）。A惟一性B规范性C系统性D统一性
查看答案
热门标签