对从业人员语言规范的具体要求是（ ）。A．用尊称B．语气委婉C．语意明确D．语速适中
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。A.语调柔和，使客人产生甜蜜感B.语调简练，问一答一，问二答二C.语义明确，直接指出客人的不足之处D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢
职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
对从业人员语言的具体要求是（ ）。A．用尊称B．语速适中C．语气委婉D．语意明确
下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )A、语调温柔、使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出客人的不足之处D、语速适中，让客人听得清楚、明白
从业人员职业用语的具体要求是（ ）。A．语意明确B．语言简练C．语调甜美D．语流快速
使用柔性语言要做到()A:语气亲切B:语调柔和C:措辞委婉D:说理自然E:心平气和
下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（ ）。A.语调柔和，使来客产生甜蜜感B.语言简练，问一答一，问二答二C.语意明确，直接指出来客的不足之处D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢
对秘书人员语言规范的具体要求是（ ）。A.用尊称B.语气委婉C.语意明确D.语速适中E.用爱称
从业人员职业用语的基本要求是（）A、语感自然，不局促，不呆板B、语言简练，语速较快，以不浪费顾客的时间C、语意明确，不模棱两可，不含混D、语调娇柔、舒缓
剥从业人员语言的具体要求是（ ）。A、用尊称B、语速适中C、语气委婉D、语意明确
按一般行为规范要求，与客户会话时，不能（）A、使用文明礼貌用语B、语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练C、态度亲切，提倡讲普通话D、说脏话，用生僻的电力专业术语
下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。A、语调柔和，使来客产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语意明确，直接指出来客的不足之处D、语速适中，指说话速度不太快也不太慢
职业用语要求：语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确
回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。A、语速适中B、语调平和C、语气轻柔D、语调低沉
职业用语的基本要求是（）。A、语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B、语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C、语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D、语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃
柔性语言的特点包括（）。A、语气亲切B、语调柔和C、措辞委婉D、说理自然E、用平和的心理说话
从业人员职业用语的具体要求是（ ）。A、语意明确B、语言简练C、语调甜美D、语流快速
拨打、接听电话时的礼仪包括（）A、语言简洁B、使用礼貌用语C、语速适中D、语气亲切
服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。A、语言亲切B、语调适中C、语气平和D、提倡讲普通话
用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。A、双语B、普通话C、英语D、方言
多选题从业人员职业用语的具体要求是（ ）。A语意明确B语言简练C语调甜美D语流快速
多选题拨打、接听电话时的礼仪包括（）A语言简洁B使用礼貌用语C语速适中D语气亲切
多选题剥从业人员语言的具体要求是（ ）。A用尊称B语速适中C语气委婉D语意明确
单选题语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，用商讨口吻说话的语言，称为（ ）。A柔性语言B情感语言C文学语言D导游语言
多选题回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。A语速适中B语调平和C语气轻柔D语调低沉
单选题用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。A双语B普通话C英语D方言