重大投诉的类型包括() A.网络类B.支撑系统类C.业务营销类D.客户服务类

重大投诉的类型包括()

A.网络类

B.支撑系统类

C.业务营销类

D.客户服务类


相关考题:

紧急投诉应安排专人跟进,分级优先处理,包括以下几类() A.重大投诉B.升级投诉C.批量投诉D.重复投诉

银行业消费者投诉分类包括()。A.一般性投诉B.重要投诉C.普通投诉D.重大投诉E.紧急投诉

银行业消费者按照投诉的影响程度分为(  )。A.一般性投诉和重大投诉B.普通投诉和重要投诉C.普通投诉和一般性投诉D.重大投诉投诉和普通投诉

重大投诉的预警级别不包括哪种预警()A、黑色B、红色C、橙色D、灰色

客户对有关情况提出不满,经解释安抚后客户无异议或撤诉的,提交投诉报告类型为()A、提呈件B、服务记录C、报备件D、重大投诉件

紧急投诉应安排专人跟进,分级优先处理,包括以下几类()A、重大投诉B、升级投诉C、批量投诉D、重复投诉

投诉处理报告包括哪几种类型()A、提呈件B、服务记录C、报备件D、重大投诉件

当年内第2次发生一般投诉的,参照()投诉处理;第3次发生一般投诉的,参照()投诉处理A、二级重大、一级重大B、一级重大、二级重大C、一级重大、一级重大D、二级重大、二级重大

重大投诉包括:()。A、检验/检查表内重大项B、涉及客户正常生活、财产和生命安全C、有效投诉一个月内得不到合理解决的投诉D、客户联名的投诉

客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。

客户投诉的类型不包括()。A、顾客接待方面的投诉B、顾客对商品的投诉C、顾客对价格投诉D、顾客对配送方面的投诉

投诉分为:重大影响类、()、一般类三种类型。A、次重大影响类B、严重类C、无效类D、紧急类

以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型()。A、一般性投诉B、重大投诉C、特别重大投诉D、无效投诉

网络投诉处理基本信息采集的内容包括:()A、用户基本信息B、投诉问题类型C、具体投诉描述D、投诉问题发生的时间和频率E、使用手机终端类型

重大投诉的类型包括() A、网络类B、支撑系统类C、业务营销类D、客户服务类

银行业消费者投诉分类有()。A、一般性投诉和重大投诉B、普通投诉和重要投诉C、普通投诉和一般性投诉D、重大投诉投诉和普通投诉

银行业消费者投诉分类有()。A、一般性投诉和重大投诉B、普通投诉和重要投诉C、普通投诉和一般性投诉D、重大投诉和普通投诉

客户投诉类型主要包括()A、自助设备引发的投诉B、银行引发的投诉C、客户引发的投诉D、第三方引发的投诉

客户投诉级别分为(),()须在24小时日内处理完并回复,()须在8小时内回复。A、一般投诉、紧急投诉;一般投诉;紧急投诉B、一般投诉、重大投诉;一般投诉;重大投诉C、普通投诉、重大投诉;普通投诉;重大投诉D、普通投诉、紧急投诉;普通投诉;紧急投诉

单选题客户投诉的类型不包括()。A顾客接待方面的投诉B顾客对商品的投诉C顾客对价格投诉D顾客对配送方面的投诉

判断题客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。A对B错

多选题客户投诉类型主要包括()A自助设备引发的投诉B银行引发的投诉C客户引发的投诉D第三方引发的投诉

单选题银行业消费者投诉分类有()。A一般性投诉和重大投诉B普通投诉和重要投诉C普通投诉和一般性投诉D重大投诉投诉和普通投诉

多选题紧急投诉应安排专人跟进,分级优先处理,包括以下几类()A重大投诉B升级投诉C批量投诉D重复投诉

单选题以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型()。A一般性投诉B重大投诉C特别重大投诉D无效投诉

多选题重大投诉的类型包括()A网络类B支撑系统类C业务营销类D客户服务类

单选题客户投诉级别分为(),()须在24小时日内处理完并回复,()须在8小时内回复。A一般投诉、紧急投诉;一般投诉;紧急投诉B一般投诉、重大投诉;一般投诉;重大投诉C普通投诉、重大投诉;普通投诉;重大投诉D普通投诉、紧急投诉;普通投诉;紧急投诉