游客是导游的主要__________,满足他们的正当要求,使他们度过愉快的旅游生活是导游的主要任务。

游客是导游的主要__________,满足他们的正当要求,使他们度过愉快的旅游生活是导游的主要任务。


相关考题:

随着旅游活动的顺利进行,游客之间的熟悉程度和关系也越来越好,他们开始感到格外的轻松愉快。这时,游客的弱点和缺点开始外露,自由散漫、群体意识差、说话随意等都不同程度地表现出来。在这种特定的气氛中,游客的言行出错也在所难免。导游员对待他们的态度,尤其是对待游客言行出错的态度是至关重要的。试分析:游客出错时,导游员该怎么办?

为旅游者提供导游服务时,导游人员的头等重要责任是 【 】A.满足旅游者的正当要求B.努力让旅游者满足C.帮助旅游者获得美的享受D.保护旅游者的生命财产安全

客问我答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛,激发游客的想象思维,促使游客和导游人员之间产生思想交流,使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()

幼儿园应为幼儿提供健康、丰富的()环境,满足他们多方面发展的需要,使他们度过快乐而有意义的童年。 A.愉快B.生活C.活泼D.活动

导游人员在对不同层次、不同__________情趣的游客进行导游讲解时,要尽可能地满足他们的审美追求,注意因势利导,正确调节游客的__________行为。

根据游客旅游初期阶段复杂的心理特征,导游要对他们做好安抚工作。

调节游客的情绪,保持、提高他们的游兴,并激发新的游兴是()。A、导游的一项重要工作B、是衡量导游能力和水平的重要标准C、是导游活动成功的一个重要标志D、是旅游活动成功的基本保证

导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。( )

在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A、导游员被游客接受的程度B、导游服务技巧的运用是否恰当C、游客对旅游活动的参与程度D、导游员是否满足了游客的特殊需求E、导游员是否严格按旅游合同行事

兼职导游即业余导游人员,他们取得了导游证书,被旅游接待单位临时聘用,在本职工作之外,利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手,专业知识丰富,对于提高导游服务水平,促进专项旅游产品的开发,以及补充导游队伍的不足,满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。

外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。

游客向导游人员抱怨旅行社收费过高,为消除游客不满情绪,导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。

有几位游客在游览中要求安排他们到附近的海滨或江湖中去游泳,导游员应该怎样安排()A、努力满足旅游者的要求B、导游最好亲自陪同前往C、向客人说明,可组织他们到游泳池游泳D、建议所有的游客一起去

为了向游客说明收费是合理的,导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。( )

许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人。

单选题以下关于导游服务概念的说法,错误的是( )。A导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B导游人员必须是旅游企业委派的C导游人员可以私自接待游客D导游服务的主要内容是游客的接待

判断题外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。A对B错

判断题兼职导游即业余导游人员,他们取得了导游证书,被旅游接待单位临时聘用,在本职工作之外,利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手,专业知识丰富,对于提高导游服务水平,促进专项旅游产品的开发,以及补充导游队伍的不足,满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。A对B错

多选题导游员带团的主要任务是()。A完成旅行社领导交代的工作B满足游客需要C让游客愉快度过旅游生活D增加旅行社和自己的经济收入

判断题对于游客的投诉,导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想,满足他们提出的要求。A对B错

多选题某旅游团在某地旅游中,部分游客听说当地地方菜很有特色,想自费品尝,于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该( )。A先将游客的要求报告旅行社B帮助他们在合适的餐馆订餐C告知他们该餐馆的名称和地址D告知他们用餐时间和费用E到时陪同他们一起前往该餐馆

判断题游客向导游人员抱怨旅行社收费过高,为消除游客不满情绪,导游人员可将旅游团的收费细目向他们作一一说明。A对B错

单选题导游人员往往是通过()与旅游者交流情感、传播友谊,,向他们介绍中国传统文化和现代文明的。A导游讲解、生活服务B日常交谈、其他的旅游接待服务C生活服务、其他的旅游接待服务D导游讲解、日常交谈

多选题在导游人际交往中,导游员与游客的融合程度,主要取决于()。A导游员被游客接受的程度B导游服务技巧的运用是否恰当C游客对旅游活动的参与程度D导游员是否满足了游客的特殊需求E导游员是否严格按旅游合同行事

判断题为了向游客说明收费是合理的,导游人员可以向他们详细地说明旅游团的收费细目。( )A对B错

判断题导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。( )A对B错

单选题旅游者是导游人员的主要工作对象,满足他们的要求,使他们愉快地度过旅游生活,是导游的主要任务。所以,旅游者提出的要求只要是合理的,又有可能办到的,即使很困难,导游也要设法给予满足。是采用了下列哪个原则()A“合理而可能”的原则B认真倾听、耐心解释的原则C尊重旅游者、不卑不亢的原则D一视同仁原则