关于顾客意见调查，一般采取的方式是( )。A.抽样调查B.全面调查C.口头询问D.书面询问E.观察调查

关于顾客意见调查，一般采取的方式是( )。

A.抽样调查
B.全面调查
C.口头询问
D.书面询问
E.观察调查

参考解析

解析：顾客意见调查法一般采用抽样调查，既可以采用口头询问方式，也可以采用书面询问方式。现在，很多运输企业在车站、机场、港口等地对顾客进行调查就属于这种方法。

相关考题：

运输业进行运量预测的方法中，鲍克斯-詹金斯预测法属于（ ）。A.经验判断法B.顾客意见调查法C.时间序列预测法D.回归法
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下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是( )。A.顾客意见调查表B.平均每个客户的呼叫长度C.员工接电话的时间D.平均每个客户的等待时间
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下面关于LNG储罐进液系统的设计哪一项正确?A、一般采取上进液方式B、需同时具备上进液和下进液功能C、一般采取下进液方式D、以上都不对
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某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是()。 A.平均每个客户的等待时间B.顾客问卷C.呼叫取样D.顾客意见调查表
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关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望，顾客可能忠诚D.当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚E.如果顾客没有抱怨，就表明顾客很满意
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常用的定性预测方法主要有( )。A.经验判断法B.顾客意见调查法C.时间序列预测法D.回归预测E.重力模型
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公众意见调查中给出采取的（）的环境影响信息、拟采取的环境保护措施、公众对环境保护的主要意见、公众意见的采纳情况等。A.调查方式 B.调查对象 C.建设项目 D.环境保护方案
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美发师与顾客交流时，要因人而异采取不同的方式，男女应分开对待，真正做到取信于顾客，绝不能刁难顾客。
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关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是（　）A、抽样调查B、全面调查C、口头询问D、书面询问
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老王买了该公司生产的节电器，发现有质量问题后找到营销部，在填写《顾客意见调查表》时，业务人员对老王属于什么顾客出现分歧，根据你的判断，老王在这个事件中应该看做公司的（）A、内部顾客B、外部顾客C、特殊顾客D、不算顾客
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电信企业不论采取什么促销方式，都应力求激发起潜在顾客的（），引发他们的（）。
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某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）A、平均每个客户的等待时间B、顾客问卷C、呼叫取样D、顾客意见调查表
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政府采购采取的方式一般是公开竞争性招标方式。
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运费保险中，预期运费一般采取（）保险方式，而到付运费一般采取（）保险方式
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关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。A、抽样调查B、全面调查C、口头询问D、书面询问E、观察调查
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常用的定性预测方法主要有（）。A、经验判断法B、顾客意见调查法C、时间序列预测法D、回归预测E、重力模型
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为顾客测量体重时，应采取专业的方式进行操作，并尊重顾客的（）A、缺点B、爱好C、习惯D、生活
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为顾客测量体重时，应采取（）的方式进行操作，并尊重顾客的习惯。A、专业B、模糊C、粗鲁D、非专业
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单选题“旅游景区游客意见调查表”的分发方式是（　　）。A定时发放B定点发放C签到式发放D随机发放
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多选题常用的定性预测方法主要有（）。A经验判断法B顾客意见调查法C时间序列预测法D回归预测E重力模型
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单选题某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）A平均每个客户的等待时间B顾客问卷C呼叫取样D顾客意见调查表
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多选题关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。A抽样调查B全面调查C口头询问D书面询问E观察调查
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多选题下列关于顾客满意的论述，是正确的有（ 　　）A顾客对其要求已被满足程度的感受B如果顾客可感知效果超过期望，顾客就满意C如果顾客可感知效果超过期望，顾客就高度满意D当对顾客的抱怨采取积极措施，可能会赢得顾客的满意，乃至产生忠诚
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多选题关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是（　）A抽样调查B全面调查C口头询问D书面询问
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