多选题关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是（ ）A抽样调查B全面调查C口头询问D书面询问
多选题
关于顾客意见调查法所采取的方式，下列说法正确的是（ ）
A
抽样调查
B
全面调查
C
口头询问
D
书面询问
参考解析
解析：
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多选题关于顾客意见调查，一般采取的方式是（）。A抽样调查B全面调查C口头询问D书面询问E观察调查