下列不属于超级柜台业务办理过程中录音录像的关键节点的是()A、客户输入密码过程B、客户电子签名过程C、前端人员指纹审核过程D、客户录入信息过程

下列不属于超级柜台业务办理过程中录音录像的关键节点的是()

  • A、客户输入密码过程
  • B、客户电子签名过程
  • C、前端人员指纹审核过程
  • D、客户录入信息过程

相关考题:

银行营业网点现金区不仅要进行同步录像,而且要进行同步录音,并要求录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。() 此题为判断题(对,错)。

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定,代销与理财业务录音录像的场所包括()A.理财专柜B.理财专区C.储蓄柜台D.理财室

前端服务员自行在超级柜台办理的业务,可由本人指纹确认。

商业银行办理代销业务的()均应配备录音系统。A、办公区域B、销售柜台C、营业室D、柜台

在实施现场同步录音录像过程中,录制内容至少包含哪些销售过程关键环节?

转账汇款业务中,用重号身份证开立的银行卡不能在超级柜台办理转账交易

超级柜台在办理个人开卡业务时,可以联动办理以下()业务A、网上银行B、掌上银行C、短信银行D、消息服务

超级柜台办理挂失销卡业务时,存在以下()哪些合约时不可办理A、双利丰B、存金通C、POS合约D、网银

下列关于强化超柜业务过程风险控制的表述,正确的有()。A、设立超柜操作区,重点防范客户办理业务他人偷窥密码风险B、超柜前端服务员引导过程应实施录音和录像C、尽量引导老年客户至网点人工柜台办理业务D、超柜前端服务员在引导客户过程中原则上不得接触超柜屏幕,可手持激光笔或可伸缩教鞭“指点”超柜功能菜单对客户进行辅导操作E、金融便利店降级为自助银行的,应及时撤除超级柜台

新一代超级柜台所有业务在办理结束时都会自动打印凭条

在超级柜台支持()的结算类活期一本通存折办理业务A、全国B、省内C、凭密支付D、凭证件支付

下列哪些岗位可在设备端清机界面中进行业务查询?()A、新一代超级柜台信息查询岗B、新一代超级柜台前端服务岗C、新一代超级柜台设备维护岗D、新一代超级柜台生产管理岗

关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护,下列哪些说法是正确的?()A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由个金部监控员负责日常监控B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门,应负责设备的保修和维护C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警,并给网点设备管理员发送短信提醒D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由运营管理部负责日常监控

在超级柜台业务办理过程中,设备摄像头自动打开,对关键节点进行录音录像,录音录像视频保存至本地,可通过设备端进行查看。

()是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。A、运管机构B、作业中心C、营业网点D、一级支行

超级柜台系统控制除()业务外,其他业务需由本人办理。A、查询类业务B、密码修改C、个人外汇买卖D、个人开卡

营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。

农业银行超级柜台可办理的对公账户业务包括()。A、开户及签约B、账户启用C、预开账号D、产品签约

超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。A、客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性B、对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息D、对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有()。A、开卡B、特殊业务C、签约D、密码修改

问答题在实施现场同步录音录像过程中,录制内容至少包含哪些销售过程关键环节?

判断题银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像:录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征,显示业务办理全过程;录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。( )A对B错

判断题营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理,对业务办理场景的真实性、有效性负责。A对B错

单选题商业银行办理代销业务的()均应配备录音系统。A办公区域B销售柜台C营业室D柜台

多选题超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。A客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性B对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容C业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息D对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

多选题超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有()。A开卡B特殊业务C签约D密码修改

判断题客户本人携带有效身份证件,填写《泰安银行人民币理财产品风险揭示书》,理财产品说明书,完成理财产品销售录音录像,携带《银行理财和代销产品录音录像凭证》及《泰安银行人民币理财产品风险揭示书》在柜台办理个人理财产品购买业务。A对B错