判断题营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。A对B错
判断题
营业网点是超级柜台业务受理渠道和账务核算单位。负责引导客户完成业务办理，对业务办理场景的真实性、有效性负责。
A
对
B
错
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解析：
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前端服务岗负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
超级柜台前端服务员主要负责引导客户完成业务申请各环节，指纹确认业务申请，审核客户签名，业务申请书回收超柜，确认业务是否成功、引导客户查看回执等工作。必要时也可以代客户输入关键要素，节省办业务时间。
关于超级柜台日间管理下列说法正确的是（）。A、客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。B、对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。D、交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
农村信用社客户部门是承兑业务的受理部门，客户经理重点做好以下调查与初审工作（）。A、审查业务资料的真实性、完整性、有效性B、对承兑业务的基本情况、担保情况、交易背景进行调查C、与客户完成签订协议、办理担保等手续D、负责承兑汇票业务的贷后及档案管理E、负责督促客户及时兑付票款及垫款追索
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。A、客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性B、对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容C、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息D、对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C、对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D、不必处理，继续在超级柜台发起业务
单选题下列不属于COS_T系统业务应急的操作要点是（）A业务受理机构直接向总行业务处理中心报告COS_T系统故障情况B引导使用其他可替代渠道进行业务分流C向客户做好解释说明工作D单个业务受理机构故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务
多选题因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。A前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行D不必处理，继续在超级柜台发起业务
多选题超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是（）。A对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。B应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。C应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。D业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
多选题超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核。审核要点包括（）。A客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性B对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容C业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息D对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
多选题超级柜台业务受理渠道营业网点对业务办理（）负责。A真实性B准确性C完整性D有效性