前端服务员自行在超级柜台办理的业务,可由本人指纹确认。
前端服务员自行在超级柜台办理的业务,可由本人指纹确认。
相关考题:
前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()A、客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。B、对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。C、前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认D、交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
超级柜台前端服务员主要负责引导客户完成业务申请各环节,指纹确认业务申请,审核客户签名,业务申请书回收超柜,确认业务是否成功、引导客户查看回执等工作。必要时也可以代客户输入关键要素,节省办业务时间。
关于超级柜台日间管理下列说法正确的是()。A、客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。B、对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。D、交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
下列关于强化超柜业务过程风险控制的表述,正确的有()。A、设立超柜操作区,重点防范客户办理业务他人偷窥密码风险B、超柜前端服务员引导过程应实施录音和录像C、尽量引导老年客户至网点人工柜台办理业务D、超柜前端服务员在引导客户过程中原则上不得接触超柜屏幕,可手持激光笔或可伸缩教鞭“指点”超柜功能菜单对客户进行辅导操作E、金融便利店降级为自助银行的,应及时撤除超级柜台
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。A、客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性B、对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息D、对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C、对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行D、不必处理,继续在超级柜台发起业务
多选题因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。A前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务B设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障C对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行D不必处理,继续在超级柜台发起业务
单选题信用社为存款人办理存取款、转账等业务,系统打印的会计凭证等需经存款人签字(名)确认的,应请存款人在相应位置签字(名)进行确认;存款人确实无法书写本人姓名的,可由存款人在相应位置捺指纹进行确认,如信用社确认为代理人代理办理业务的,应在指纹后注明()姓名。A指纹所有人B账户所有人
多选题超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是()。A对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。B应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。C应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。D业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
多选题超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()。A客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性B对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容C业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息D对于超级柜台无法办理的业务,前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理
多选题超级柜台业务系统控制须由本人办理的业务有()。A开卡B特殊业务C签约D密码修改