关于营业厅留单受理,以下说法正确的是?()A、要求自有厅可以由中台办理的业务,营业厅必须100%留单受理B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可C、营业厅所有业务全部留单D、营业时间外的业务全部留单

关于营业厅留单受理,以下说法正确的是?()

  • A、要求自有厅可以由中台办理的业务,营业厅必须100%留单受理
  • B、营业厅留单受理需经过厅经理审核认可
  • C、营业厅所有业务全部留单
  • D、营业时间外的业务全部留单

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关于掌上营业厅说法正确的是?()A、可以发送9到10086获取掌上营业厅WAP PUSH链接地址B、掌上营业厅就是网上营业厅C、掌上营业厅可以通过终端手机使用D、掌上营业厅的一级菜单是:查询服务、业务办理、选号入网、优惠购机、优惠促销、积分计划E、使用掌上营业厅如产生流量则全免,不占用客户的免费资源F、掌上营业厅月末最后一天受理业务没有任何时间限制,完全与BOSS同步

融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。

当有联通客户来我们营业厅要求办理业务时,应()。A、不用理会B、取笑他连常识也不懂C、告诉他这是移动营业厅,不受理联通业务D、指引他去附近的联通营业厅办理

营业厅业务受理要求,非产权类业务,在办理业务后,提供什么回执单()A、短信回执单B、彩信回执单C、纸质回执单

C级营业厅必须配备营业厅主管、业务受理员、收费员和保安员。

关于营业厅临柜受理时长以下说法正确的是?()A、营业厅临柜受理时长不得超过10分钟B、营业厅临柜受理时长不得超过10-15分钟C、营业厅临柜受理时长不得超过15分钟D、营业厅临柜受理时长不得超过20分钟

C级供电营业厅配置岗位包括()A、营业厅主管B、业务受理员C、收费员D、值班经理

用户要求办理宽带移机业务的处理方式是:()A、登记咨询工单B、登记支撑单C、登记预约工单D、归属地营业厅

用户要求办理宽带改线业务的处理方式是:()A、归属地营业厅B、登记咨询工单C、登记支撑D、登记预约工单

针对手厅销户业务,下列规则描述错误的有()A、销户后,不能登陆手机营业厅。B、销户后,话费余额将在次月出账前,转移到本*省其他联通号码上。C、合约用户办理销户后,无需执行留单流程,可直接销户。D、每月最后一天不能办理销户业务。

以下关于营业厅工单提供规范说法错误的是()A、非产权类业务,办理业务后提供纸制回执单B、产权类业务,办理业务后,办理业务后提供纸制回执和短信回执C、代办业务,只向机主下发短信回执

以下哪些属于营业厅业务受理要求()A、营业厅工单提供规范B、营业厅无纸化业务操作规范C、实名制执行要求

客户的手机宽带到期了,但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务,营业厅如何处理?()A、营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止B、派单后提交给丁家彩审核C、营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”

电信营业厅提供()服务,客户只需在打印出的受理单上签字。A、便捷B、免填单C、快捷D、方便

营业厅业务资料主要包括各种工单、()、()、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。

当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,值班经理应立即告知相关部门,暂停受理业务,待系统恢复正常后,再进行录入派单。

未开通“免填单”业务的营业厅,营业人员在向客户了解所办理的业务项目后,须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由()确认。

营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。

开通“详单保险箱”业务后,将关闭一切详单查询与定制通道,包括(),确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务,请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。A、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;B、前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;C、前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;

网上营业厅可否办理详单保险箱业务?()A、可以;B、不可以;

业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()A、人工营业厅B、自助营业厅C、电话营业厅D、网上营业厅

优购联盟的业务受理由()渠道提供。A、由专署客户经理办理;B、企业客户致电10086进行业务预受理;C、营业厅前台受理;D、登录ADC平台中的“自助营业厅”进行预受理。

详单查询短信告之业务的受理方式有哪些?()A、营业厅受理B、10086人工受理C、10086短信受理D、网站受理

BlackBerry业务受理方式有()A、营业厅B、网上营业厅C、客户经理

铁通网上营业厅受理工单的转派,要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部,经营部核实管线情况,在12个()内回复网上营业厅人员,工单处理人员在()内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。

客户反映12月2日到电力营业厅办理业务,营业厅门口公布的营业时间是8:30—17:00,但是用户16:30到达营业厅发现营业厅已经关门。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。

多选题客户的手机宽带到期了,但电视还没到期。那客户现在要求取消电视业务,营业厅如何处理?()A营业厅可通过提营销案终止单申请方案终止B派单后提交给丁家彩审核C营销案终止后营业厅再通知客户到厅“办理取消电视基础包”