以下哪些属于无理要求客户的表现?()A、要求客户帮忙抬快件B、恶意要求客户分单寄件C、无理由强制要求客户保价D、运单填写破损自负

以下哪些属于无理要求客户的表现?()

  • A、要求客户帮忙抬快件
  • B、恶意要求客户分单寄件
  • C、无理由强制要求客户保价
  • D、运单填写破损自负

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分单规则中,以下哪些属于稳定分配客户?() A、二次缴费客户B、自保件客户C、家庭客户D、二开客户

客户填写运单时,业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。此题为判断题(对,错)。

单号589021619078于12月12日派件,客户签收后反馈顺丰业务员要求其下楼协助搬货,耽误了其工作时间,要求顺丰对该员工进行处罚,此种情形会界定()。A、无理由不揽收B、无合理原因不上门C、素质形象差D、无理要求客户

不上门投诉具体有()。A、要求客户下楼寄取件B、要求客户到网点自取自寄快件C、告诉客户已经下班了,不能来收件D、没有通知客户,直接派送到保安室或前台

疑似高价值快件必须同时满足以下哪些条件,否则不予收取()。A、如实填写托寄物名称和数量B、如实填写托寄物申明价值C、客户本人签名或加盖印章D、客户必须选取保价服务

下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。A、数字填写要求B、电话号码填写要求C、业务员必须提示客户阅读背书条款D、业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字

下面不属于现结营业款方式的情况是()。A、客户收到快件时不给业务员现金而是给支票B、客户完成交寄快件后,在寄件现场支付业务员营业款C、网点收寄时客户在现场记账D、客户自取件时现场交付营业款

填写快递运单,不一定填写()。A、递寄物品品类B、递寄物品重量C、寄件日期D、客户家庭地址

客户填写保价金额可以要求客户估算并以客户填写为准。

除不上门情形外,违背公司原则或客户意愿,无理要求客户,引发客户投诉的情况,视为无理要求客户

客户寄件时询问物品如果破损如何处理的问题,速递员工应做到()A、强调包装材料和监管措施B、特别容易破损的物品不收寄C、建议客户保价D、向客户指出大多数情况伤不到内件

()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、电话通知D、快件派送

客户填写运单时,业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。

下列关于快递运单描述错误的是()。A、快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D、业务员应将自己工号写在运单上

以下()的情况下快递企业应当给客户赔偿A、经业务员指导后,客户填写运单错误导致延误延时B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C、快件出境时补海关查验没收D、自快件交寄之日已过一年,客户提出赔偿。

快件处理任务主要包括:验视快件、指导客户填写运单和包装快件、计费称重、快件运回、交件交单等项工作。

客户运单填写,下面做法错误的是()。A、当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B、业务员在运单上填写工号和姓名C、业务员要求客户在运单上填写全名D、客户在多次指导下仍填写错误,业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字

以下()的情况下快递企业将不给客户赔偿。A、客户运单填写错误导致误送延时B、自快件交寄之日已过九个月,客户提出赔偿C、因地震导致快件未按时到达D、报关手续不齐全导致快件延误

()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、送货上门D、快件派送

在客户申请修改分户账信息的方式下,柜员应要求客户填写《修改分户账通知单》。

单选题以下()的情况下快递企业将不给客户赔偿。A客户运单填写错误导致误送延时B自快件交寄之日已过九个月,客户提出赔偿C因地震导致快件未按时到达D报关手续不齐全导致快件延误

单选题()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A网点收寄B上门揽收C送货上门D快件派送

判断题客户填写运单时,业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。A对B错

单选题下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。A数字填写要求B电话号码填写要求C业务员必须提示客户阅读背书条款D业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字

单选题()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。A网点收寄B上门揽收C电话通知D快件派送

单选题下列关于快递运单描述错误的是()。A快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名B业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D业务员应将自己工号写在运单上

单选题以下()的情况下快递企业应当给客户赔偿A经业务员指导后,客户填写运单错误导致延误延时B因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C快件出境时补海关查验没收D自快件交寄之日已过一年,客户提出赔偿。