以下哪些属于无理要求客户的表现?()A、要求客户帮忙抬快件B、恶意要求客户分单寄件C、无理由强制要求客户保价D、运单填写破损自负
以下哪些属于无理要求客户的表现?()
- A、要求客户帮忙抬快件
- B、恶意要求客户分单寄件
- C、无理由强制要求客户保价
- D、运单填写破损自负
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单号589021619078于12月12日派件,客户签收后反馈顺丰业务员要求其下楼协助搬货,耽误了其工作时间,要求顺丰对该员工进行处罚,此种情形会界定()。A、无理由不揽收B、无合理原因不上门C、素质形象差D、无理要求客户
下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。A、数字填写要求B、电话号码填写要求C、业务员必须提示客户阅读背书条款D、业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字
()是指业务员接收到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业收寄处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、电话通知D、快件派送
下列关于快递运单描述错误的是()。A、快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D、业务员应将自己工号写在运单上
以下()的情况下快递企业应当给客户赔偿A、经业务员指导后,客户填写运单错误导致延误延时B、因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C、快件出境时补海关查验没收D、自快件交寄之日已过一年,客户提出赔偿。
客户运单填写,下面做法错误的是()。A、当客户对资费有异议时业务员耐心讲解B、业务员在运单上填写工号和姓名C、业务员要求客户在运单上填写全名D、客户在多次指导下仍填写错误,业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A、网点收寄B、上门揽收C、送货上门D、快件派送
单选题()是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件,收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件,指导客户完成快件包装、运单填写,并完成运单、快件、款项交接的全过程。A网点收寄B上门揽收C送货上门D快件派送
单选题下列有关运单填写注意事项的要求,不正确的是()。A数字填写要求B电话号码填写要求C业务员必须提示客户阅读背书条款D业务员一般情况下,可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等,严禁替代客户签字
单选题下列关于快递运单描述错误的是()。A快递运单填写应保持真实性,业务员不能代替客户签名B业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费C客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称D业务员应将自己工号写在运单上
单选题以下()的情况下快递企业应当给客户赔偿A经业务员指导后,客户填写运单错误导致延误延时B因车辆原因导致具有时效性的快件未按时到达C快件出境时补海关查验没收D自快件交寄之日已过一年,客户提出赔偿。