《高速公路收费服务标准化手册》规定:列队讲评后,全班人员左手提票箱,班长在后,保安护送,队列按身高由高到低排列,齐步走到收费现场与上一班次进行交接。
《高速公路收费服务标准化手册》规定:列队讲评后,全班人员左手提票箱,班长在后,保安护送,队列按身高由高到低排列,齐步走到收费现场与上一班次进行交接。
相关考题:
收费员岗前准备有哪些()。A、收费员按时到站务室报班,领取上岗所需物品,入口收费员向交接负责人领取上岗所需IC卡B、收费班长列队清点人数,检查仪容仪表,上岗证C、收费人员列队上车或列队步伐前往收费站D、到达收费站后,收费班长指挥收费人员列队,安排布置工作
《高速公路收费服务标准化手册》规定:收费站应备药箱,箱内提供外伤药品和常用内服药品(包括防暑药品,止泻药、创可贴、碘酒、红花油、扎带等非处方药品)。班组在交接后应该及时检查药品是否过期,严禁向司乘人员提供过期药品。
《收费服务标准化手册》中对“收费岗亭外部形象”规定如下:收费窗口后方设置(),收费窗前下角放置(),出口岗亭收费窗后下角处公示()。请按顺序填写。A、服务承诺牌B、上岗服务牌(证)C、计重设备计量鉴定合格证D、收费站站名牌
《收费服务标准化手册》中对“车道保畅”规定如下:当出入口车道车辆排队不均匀时,以下说法正确的是()A、取消“扬手相迎”手势B、外场人员应进行引导C、报值班所务后,启用收费简化操作D、报班长后,启用收费简化操作
《收费服务标准化手册》规定:在接递卡票、使用文明用语、回答司乘人员问题、与司乘人员交流等过程中,收费员应眼睛注视着服务对象的()或()之间,与服务对象进行目光交流,传递敬意与友善。A、双眼B、双眉C、脸部D、嘴巴
《高速公路收费服务标准化手册》规定,外场人员指挥手势是指班长、保安等外场工作人员在收费广场上引导车辆行驶时使用的手势。手势动作按照《交通民警指挥手势信号》,主要有以下4种()A、停止信号B、直行信号C、变道信号D、示意车辆靠边停车信号E、倒车信号
集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》,从收费员以下等共11个方面提出了标准规范,并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。()A、文明B、形象C、微笑D、规范E、手势F、用语