在消费者投诉处理机制中,邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是。()A、95580中心B、信用卡中心C、安全保卫部D、个人金融部
在消费者投诉处理机制中,邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是。()
- A、95580中心
- B、信用卡中心
- C、安全保卫部
- D、个人金融部
相关考题:
邮储银行总行网络金融部的主要职责包括()。A负责与个人金融部商定全行个人储蓄业务在电子渠道的办理范围B负责电子渠道个人储蓄业务以及柜面电子银行业务的管理、指导、培训及检查C负责对95580客服中心的业务指导和管理D负责个人储蓄业务的柜面运营管理
在消费者投诉处理机制中,邮储银行个人金融部的职责工作中不包括().A、风点现场投诉渠道的受理B、网点现场投诉渠道的协调处理C、网点现场投诉的统计分析,培训D、为投诉处理提供法律咨询和法律支持,协助处理因投诉引发的诉讼案件
在消费者投诉处理机制中,邮储银行法律与合规部的职责工作中不包括()。A、牵头全行投诉管理工作,统筹协调全行各投诉渠道日常运行的管理规范和流程,并监督实施。B、网点现场投诉渠道的受理。C、为投诉处理提供法律咨询和法律支持,协助处理因投诉引发的诉讼案件。D、汇总各投诉渠道统计分析结果和各业务部管理部门产品与服务改进情况。
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2018年修订版)》,总行()是客户投诉渠道管理部门,投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。A、个人金融部B、网络金融部(95580客服中心)C、信用卡中心D、办公室
单选题在消费者投诉处理机制中,邮储银行法律与合规部的职责工作中不包括()。A牵头全行投诉管理工作,统筹协调全行各投诉渠道日常运行的管理规范和流程,并监督实施。B网点现场投诉渠道的受理。C为投诉处理提供法律咨询和法律支持,协助处理因投诉引发的诉讼案件。D汇总各投诉渠道统计分析结果和各业务部管理部门产品与服务改进情况。
多选题邮储银行总行网络金融部的主要职责包括()。A负责与个人金融部商定全行个人储蓄业务在电子渠道的办理范围B负责电子渠道个人储蓄业务以及柜面电子银行业务的管理、指导、培训及检查C负责对95580客服中心的业务指导和管理D负责个人储蓄业务的柜面运营管理
多选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2018年修订版)》,总行()是客户投诉渠道管理部门,投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。A个人金融部B网络金融部(95580客服中心)C信用卡中心D办公室
单选题在消费者投诉处理机制中,邮储银行个人金融部的职责工作中不包括().A风点现场投诉渠道的受理B网点现场投诉渠道的协调处理C网点现场投诉的统计分析,培训D为投诉处理提供法律咨询和法律支持,协助处理因投诉引发的诉讼案件