下列哪一个不是投诉流转遵循《信用卡客服中心投诉处理规则》中要求执行规定?()A、业务分类B、处理时限C、协办部门D、谨慎处理
下列哪一个不是投诉流转遵循《信用卡客服中心投诉处理规则》中要求执行规定?()
- A、业务分类
- B、处理时限
- C、协办部门
- D、谨慎处理
相关考题:
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定:客服中心受理的所有投诉均通过()进行流转。A、电话B、短信C、工单系统D、电子邮件
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条,客服中心应在接到旅客投诉后及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上受理的()不应超过24小时。A、信件投诉B、社会监督机构转来的投诉C、上级单位及政府部门转来的投诉D、上门投诉
对因银行产品缺陷造成客户操作不便引发投诉,客服中心填写处理意见后,以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理,这是投诉处理流程中的()A、投诉受理B、投诉分发C、投诉处理D、投诉结案
根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2018年修订版)》,总行()是客户投诉渠道管理部门,投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。A、个人金融部B、网络金融部(95580客服中心)C、信用卡中心D、办公室
单选题对因银行产品缺陷造成客户操作不便引发投诉,客服中心填写处理意见后,以工单、邮件等形式传递至总行业务管理部门或相关分行核实处理,这是投诉处理流程中的()A投诉受理B投诉分发C投诉处理D投诉结案
多选题根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2018年修订版)》,总行()是客户投诉渠道管理部门,投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门。A个人金融部B网络金融部(95580客服中心)C信用卡中心D办公室
多选题《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条,客服中心应在接到旅客投诉后及时流转,特殊情况可适当延长流转时间,但原则上受理的()不应超过24小时。A信件投诉B社会监督机构转来的投诉C上级单位及政府部门转来的投诉D上门投诉
多选题95580客服中心受理客户投诉时,首先判定投诉类型,()将按紧急投诉进行记录并流转。A重复投诉B升级投诉C大面积客户投诉D重启投诉