供电服务规范对送电时限是如何规定的?

供电服务规范对送电时限是如何规定的?


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供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的?

《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏,如何处理?

供电服务规范对供电可靠率控制指标是如何规定的?

供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定?

供电服务规范对业务办结时限有何要求?

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映11:20时就已经报修,现在13:10时抢修人员还在抢修中,对处理时间长、效率低不满意。派发()业务。A、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修质量B、投诉-停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务规范C、意见-供电服务-故障处理-处理时间长D、意见-供电服务-故障处理-处理不完善

《国家电网公司供电服务规范》规定:对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的,应向客户耐心说明,并留下书面整改意见;客户改正后直接送电。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。A、停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、供电服务意见—故障处理—处理不完善C、停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范D、供电质量—供电可靠性—频繁停电

《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定?

《中铁快运服务规范》中对员工的语言规范是如何规定的?

《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务,是如何规定的?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况,派发()业务。A、投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限B、意见—供电服务—停电问题—停电时间长C、举报—破坏电力设施—破坏输电线路D、建议—服务质量—停送电

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映半年内故障停电10次,认为维修不彻底的问题,派发()业务。A、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修质量B、投诉-停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范C、投诉-供电服务-故障处理-处理不完善D、投诉-供电质量—供电可靠性—频繁停电

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映因供电企业供电质量问题引起客户非家用设备损坏赔偿的规章制度或规定不满意的情况,派发()业务。A、投诉—停送电投诉—供电质量—电压质量B、服务申请—电器损坏核损(家用、非家用)C、意见—供电服务—电器赔偿—非家电设备损坏D、建议—服务质量—服务规范

供电服务“十项承诺”对故障抢修时限是怎样规定的?

供电服务“十项承诺”对供电方案答复期限是如何规定的?

供电服务“十项承诺”对送电时限是如何规定的?

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供电服务规范对“95598”服务内容是如何界定的?

供电服务规范对投诉举报的答复时限是如何规定的?

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业实施的停、送电工作提出的改进建议,派发()业务。A、投诉-停送电投诉-停电问题-无故停电B、建议-服务质量-停送电C、意见-供电服务-停电问题-停电安排D、举报-破坏电力设施-破坏输电线路

问答题《中铁快运服务规范》中对员工的语言规范是如何规定的?