话务员在饭店紧急情况下应注意的要点是什么?

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话务员要求熟记饭店内部()的电话号码。A、前厅B、餐厅C、所有D、客房

在仍然提供寻呼服务的饭店,寻呼者要求保留线路并等候时,话务员应每隔()分钟问候寻呼者一次。A、1B、3C、5D、10

在饭店服务中,由()负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。A、大门迎接员B、话务员C、行李员D、收银员

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