话务员应使通话人从（）中感觉到来自饭店真诚的关心。A、语音B、声音C、语调D、语言
话务员应使通话人从（）中感觉到来自饭店真诚的关心。
- A、语音
- B、声音
- C、语调
- D、语言
相关考题：
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧。A.语音语调抑、扬、顿、挫B.表达、倾听、提问、确认C.语调柔和，恰当把握轻重缓急D.普通话标准、咬字准确、发音清晰
对于真诚的理解，正确的包括()。多选A. 真诚是指咨询师把自己放在专业角色下帮助求助者B. 真诚应该实话实说、实事求是C. 表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反D. 身体姿势、目光、声音、语调都可以表达真诚
对于真诚的理解，正确的包括( )。 (A)真诚是指咨询师把自己放在专业角色下帮助求助者 (B)真诚应该实话实说、实事求是 (C)表达真诚应适可而止，过度的真诚反而适得其反 (D)身体姿势、目光、声音、语调都可以表达真诚
艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）A、感情的表达＝语调（38%）＋声音（7%）＋肢体语言（55%）B、感情的表达＝语调（7%）＋声音（55%）＋肢体语言（38%）C、感情的表达＝语调（7%）＋声音（38%）＋肢体语言（55%）D、感情的表达＝语调（55%）＋声音（38%）＋肢体语言（7%）
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧（）。A、语音语调抑、扬、顿、挫B、表达、倾听、提问、确认C、语调柔和，恰当把握轻重缓急D、普通话标准、咬字准确、发音清晰
单选题艾伯特·梅拉比安把人的感情表达效果总结的一个公式为（）A感情的表达＝语调（38%）＋声音（7%）＋肢体语言（55%）B感情的表达＝语调（7%）＋声音（55%）＋肢体语言（38%）C感情的表达＝语调（7%）＋声音（38%）＋肢体语言（55%）D感情的表达＝语调（55%）＋声音（38%）＋肢体语言（7%）
多选题回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。A语速适中B语调平和C语气轻柔D语调低沉