在与客户讲话,话务员应注意调整自己的(),以确保客户听清楚讲话的内容。A、技能B、音量C、语调D、知识
在与客户讲话,话务员应注意调整自己的(),以确保客户听清楚讲话的内容。
- A、技能
- B、音量
- C、语调
- D、知识
相关考题:
Willis误听是指 ( )A.将自己讲话的声音误认为是别人讲话的声音B.在安静环境中较嘈杂环境中听力为好C.言语识别率下降常致误听D.将别人讲话的声音误以为是自己讲话的声音E.在嘈杂环境反较在安静环境中听力为好
下列描述中在与客户沟通时,关于调整自己的音量和讲话速度错误的是()A、控制自己的声音,吐字清晰,音量适中B、注意讲话的速度,因为讲话速度对您发出的信息也会有影响C、掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假、不真实的感觉D、注意保持自己的语速一直缓慢状态
Willis误听是指()。A、将别人讲话的声音误以为是自己讲话的声音B、言语识别率下降常致误听C、在嘈杂环境反较在安静环境中听力为好D、在安静环境中较嘈杂环境中听力为好E、将自己讲话的声音误认为是别人讲话的声音
《指南》中对5-6岁幼儿“倾听与表达”能力的指标要求不包括()。A、能集中注意力听老师或其他人讲话B、能有序、连贯、清楚地讲述一件事C、能听懂日常会话D、懂得按次序轮流讲话,不随意打断他人的讲话
单选题《指南》中对5-6岁幼儿“倾听与表达”能力的指标要求不包括()。A能集中注意力听老师或其他人讲话B能有序、连贯、清楚地讲述一件事C能听懂日常会话D懂得按次序轮流讲话,不随意打断他人的讲话
多选题关于听话技巧的叙述,正确的是( )。A听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B听对方讲话时可以打断对方的讲话C听对方讲话要专心倾耳细听D听对方讲话要身体稍微前倾,目视对方E听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
单选题在幼儿语言发展目标中,以下哪种说法是不正确的?()A乐意与人交谈,讲话礼貌B注意倾听对方讲话,能理解日常用语;能清楚地说出自己想说的事C喜欢听故事、看图书;能听懂和会说普通话D能用普通话流利地朗诵课文
判断题邮政员工与客户讲话时声音不宜过高,能够让对方听清楚就可以了。A对B错