论述处理好顾客关系对于旅游企业的重要意义以及针对顾客关系的公关策略。

论述处理好顾客关系对于旅游企业的重要意义以及针对顾客关系的公关策略。


相关考题:

下列关于顾客关系管理的说法正确的有( )。 A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段,是顾客满意度持续 改进的有效手段B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能,而不是以顾客为中心来统领各种职能D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹,而非短期盈利E.保留顾客,以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段

顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。飞客商务咨询有限公司作为目前 亚太地区覆盖较广泛的综合顾客关系管理服务供货商,拥有24小时顾客关系管理服务中心, 保证了充分的顾客信息。同时,大规模的个人化顾客关系管理及精进的系统策划、结合虚拟 企业网络的运用及先进e-Business软件,共同创建了全方位顾客关系管理方案,为企业节省 时间以及开支,提供低成本、高效益的客户管理服务。( )是顾客关系管理的开始也是基础。A.顾客识别 B.与顾客接触C.收集顾客信息 D.提供服务

针对企业内部成员的公关活动被称为()。A公共关系B企业内部公关C顾客公关D新闻媒体公关

不属于网上公关关系方法的是()A、与网络新闻媒体合作B、发布网络广告C、建立沟通渠道,实施顾客关系管理D、通过网络实施软文营销策略

在公共关系危机处理时,旅游企业应首先考虑顾客公众的利益,顾客利益就是组织的长远利益。

简述旅游企业针对政府关系的公关策略。

论述媒介关系对于旅游业的重要性及针对媒介关系的基本策略和工作方法。

论述处理好员工关系对于旅游企业的重要意义以及针对员工关系的公关策略。

()是一种技术,付出的策略公司采用这种策略,利用不断丰富的顾客知识去建立利润关系。A、顾客服务管理B、顾客关系管理C、客户关系管理

企业确定目标市场要处理好几方面的关系,其中包括()。A、顾客与顾客的关系B、企业与企业的关系C、当前市场与长远市场的关系D、区域市场与全国市场的关系

对于顾客/分销商多且又存在高利润的顾客关系价值应该建立可靠型的顾客关系。

针对顾客关系的基本策略包括()A、尊重顾客B、提供人性化服务C、加强与顾客的沟通D、维护顾客权益

请解释什么是顾客价值,如何创造顾客价值,并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系?

关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其()建立起长期的互信互利关系。A、顾客B、顾客和经销商C、顾客、分销商、以及供应商D、顾客、分销商、经销商、供应商

公司如何处理好与顾客的关系?

顾客市场关系营销策略包括()。A、客户关系管理B、后营销理论策略C、接触计划D、频繁市场营销理论策略E、顾客忠诚计划

问答题论述媒介关系对于旅游业的重要性及针对媒介关系的基本策略和工作方法。

问答题公司如何处理好与顾客的关系?

问答题请解释什么是顾客价值,如何创造顾客价值,并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系?

单选题企业确定目标市场要处理好几方面的关系,其中包括()。A顾客与顾客的关系B企业与企业的关系C当前市场与长远市场的关系D区域市场与全国市场的关系

问答题论述处理好顾客关系对于旅游企业的重要意义以及针对顾客关系的公关策略。

单选题()是一种技术,付出的策略公司采用这种策略,利用不断丰富的顾客知识去建立利润关系。A顾客服务管理B顾客关系管理C客户关系管理

问答题论述处理好员工关系对于旅游企业的重要意义以及针对员工关系的公关策略。

单选题针对企业内部成员的公关活动被称为()。A公共关系B企业内部公关C顾客公关D新闻媒体公关

多选题顾客关系管理的主要内容包括(  )。A了解顾客需求或对产品和服务的意见或建议B让顾客更好地了解企业的现状、服务策略和政策以及新产品信息C收集客户信息和顾客识别D与顾客接触E调整产品与服务

问答题简述旅游企业针对政府关系的公关策略。

( 难度:中等)4Rs理论中,对于建立顾客关系表述正确的选项是:A.企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系