综合系统的概念描述客户关系管理系统中的信息流。

综合系统的概念描述客户关系管理系统中的信息流。

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客户关系管理概念的核心是（ ）。A．客户关系管理计划B．客户关系管理思想C．客户关系管理系统D．客户关系管理软件
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在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A.合同部件B.服务部件C.沟通渠道部件D.客户关系部件
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客户关系管理系统中的决策支持子系统包括哪三个主体?
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()应当具有对所涉及的信息流和资金流进行对账作业的功能。A、前台业务系统B、后台管理系统C、综合业务系统D、应用系统的支持系统
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对客户关系管理(CRM)的最佳描述是以客户为导向的管理理念、方法与信息系统的结合。()
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邮政综合网金融类业务系统不包括() A、两网互通系统B、电子汇兑系统C、ERP系统D、客户关系管理系统
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银行客户关系管理系统主要包括的模块有( )。A．客户综合评价体系B．客户经理管理体系C．客户服务系统D．银行经营状况综合分析、辅助决策系统E．银行间服务系统
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客户关系管理(CRM)概念的核心是()A:客户关系管理思想B:客户关系管理理念C:客户关系管理系统D:客户关系管理策略
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下列不属于银行客户关系管理系统的是()。A:客户综合评价体系B:客户经理管理体系C:客户服务系统D:客户风险管理系统
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客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于 （ ） 客户数据。A.交易性B.描述性C.促销性D.维护性
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CRM的全称是（）。A、用户关系管理B、用户关系管理系统C、客户关系梳理系统D、客户关系管理系统
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MRPII的销售管理子系统中不包含客户关系管理。
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在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A、合同部件B、服务部件C、沟通渠道部件D、客户关系部件
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在管理系统的概念中，管理机构与管理对象之间存在的“正向联系”是（）。A、从管理机构到管理对象之间的信息流B、从管理对象到管理机构之间的信息流C、从管理机构到管理对象之间的物流D、从管理对象到管理机构之间的物流
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下面属于面向管理的信息系统有（）A、事务处理系统 B）客户关系管理系统 C）ERP系统B、客户关系管理系统C、ERP（企业资源计划）系统D、执行支持系统（ESS）E、供应链管理系统
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客户关系管理系统中，（）子系统的功能是客户资料管理、联系人管理、销售管理。
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客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）A、数据与系统管理B、客户渠道管理C、客户关系数据查询D、客户关系分析
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在客户关系管理系统中实施的方法论是，系统是分析对象，环境是（）。
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客户关系管理（C.RM）系统包括（）。A、客户信息系统（ECIF.B、操作型客户关系管理应用系统（OCRM）C、数据仓库和信息管理系统（DWMIS）D、产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）
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CCRM系统是（）的简称。A、信贷管理系统B、客户关系管理系统C、个人客户关系管理系统D、对公客户关系管理系统
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客户综合贡献测算可通过（）系统来实现。A、债项评级系统B、集团客户综合价值评价系统C、债项评级系统和集团客户综合价值评价系统D、客户关系管理系统
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单选题在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A合同部件B服务部件C沟通渠道部件D客户关系部件
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单选题CCRM系统是（）的简称。A信贷管理系统B客户关系管理系统C个人客户关系管理系统D对公客户关系管理系统
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多选题客户关系管理（C.RM）系统包括（）。A客户信息系统（ECIF.B操作型客户关系管理应用系统（OCRM）C数据仓库和信息管理系统（DWMIS）D产品服务档案综合产品服务系统（IPSS）
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单选题客户关系管理系统中哪个直接影响客户满意度（）A数据与系统管理B客户渠道管理C客户关系数据查询D客户关系分析
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问答题综合系统的概念描述客户关系管理系统中的信息流。
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单选题客户综合贡献测算可通过（）系统来实现。A债项评级系统B集团客户综合价值评价系统C债项评级系统和集团客户综合价值评价系统D客户关系管理系统
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