对客户关系管理(CRM)的最佳描述是以客户为导向的管理理念、方法与信息系统的结合。()
对客户关系管理(CRM)的最佳描述是以客户为导向的管理理念、方法与信息系统的结合。()
相关考题：
客户关系管理CRM是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。下列关于CRM的叙述中，______是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念A．B．C．D．
CRM是基于管理学、信息系统软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略C．CRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念
CRM是基于管理学、信息系统软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户B．实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略C．CRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力D．吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念
2、成功开展客户关系管理主要步骤（）A．树立CRM理念B．构建CRM战略C．完善客户体验管理D．加强客户协同管理