固网及2G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为(),对外承诺时限为();3G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为(),对外承诺时限为()。

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本行对外披露的承诺业务,不应包括可撤销贷款承诺。() 此题为判断题(对,错)。

收件人付费业务对外提供限时承诺服务。() 此题为判断题(对,错)。

贷款意向书、贷款承诺须按( )审批权限批准后方可对外出具。A.银行内部B.总行C.省级以上分行D.基层行

关于贷款意向书和贷款承诺,以下表述不正确的是(  )。A.在出具贷款意向书和贷款承诺时要谨慎处理、严肃对待B.银企合作协议涉及的贷款安排一属于贷款承诺性质C.不得擅自越权对外出具贷款承诺,以免使银行卷入不必要的纠纷D.贷款意向书、贷款承诺须按内部审批权限批准后方可对外出具

支局长在代理保险客户投诉及危机事件处理过程中,不得()。A、对客户做出补偿性质的承诺B、对处理投诉时限进行承诺C、直接将客户推向上级机构或保险公司D、向客户及外部机构泄露投诉的解决方式及处理方案

投诉管理手册只作为企业内部使用,不能对外部公开组织的管理承诺。

港华对外承诺的服务目标是什么?(要求:请说明公司对外的服务目标内容)

邮政处理“国际EMS承诺服务邮件”客户投诉的时限为()个工作日。A、5B、6C、7D、8

投诉处理对外承诺的内部要求时限省级投诉:平均24小时答复,最长不超过48小时。

收件人付费业务对外提供限时承诺服务。

山西电信服务承诺规定,用户投诉处理时限为()小时。A、12B、24C、36D、48

投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。

投诉处理对外承诺的一般投诉的内部要求时限为()答复,最长不超过()小时。

移动大云服务平台的故障响应承诺时限为()小时,处理结果反馈的承诺时限为2小时。A、2B、1.5C、1D、0.5

投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。

客户投诉处理对外承诺的内部要求时限?

对于装机超时而引起的投诉,根据承诺时限要求,超时不足48小时的每件扣相关人员50元。

对外承诺标准化包括()。A、制定标准的对外承诺文本B、展示标准化的文本C、规范档案D、印章管理E、投诉处理

贷款意向书、贷款承诺须按()审批权限批准后方可对外出具。A、银行内部B、总行C、省级以上分行D、基层行

判断题收件人付费业务对外提供限时承诺服务。A对B错

多选题对外承诺标准化包括()。A制定标准的对外承诺文本B展示标准化的文本C规范档案D印章管理E投诉处理

单选题在开展经纪业务时,使用标准的(  ),能最大限度地防范对外承诺中存在的风险。A条款文本B制度文本C控制文本D承诺文本

单选题《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》系农行内部规章制度,()A同时作为对外服务承诺和保证B同时作为接受客户监督的依据C仅作为对外服务承诺,不作为对外保证D不作为对外服务承诺和保证

单选题制定规范、标准的对外承诺(  ),是实行对外承诺标准化的关键。A制度B用语C条款D文本

单选题关于贷款意向书和贷款承诺,以下表述不正确的是()。A在出具贷款意向书和贷款承诺时要谨慎处理、严肃对待B银企合作协议涉及的贷款安排一般属于贷款承诺性质C不得擅自越权对外出具贷款承诺,以免使银行卷入不必要的纠纷D贷款意向书、贷款承诺须按内部审批权限批准后方可对外出具

单选题下列关于贷款意向书和贷款承诺的表述,错误的是( )A在出具贷款意向书和贷款承诺时要谨慎处理、严肃对待B银企合作协议涉及的贷款安排一般属于贷款承诺性质C不得擅自越权对外出具贷款承诺,以免使银行卷入不必要的纠纷D贷款意晌书、贷款承诺须按内部审批权限批准后方可对外出具

单选题贷款意向书、贷款承诺须按()审批权限批准后方可对外出具。A银行内部B总行C省级以上分行D基层行