如客户出现过激行为，应根据实际情况，及时通知保安或报案处理，忌大声应对或以暴制暴。
如客户出现过激行为，应根据实际情况，及时通知保安或报案处理，忌大声应对或以暴制暴。
相关考题：
下列哪些案件可作报案注销处理? ( )A.客户报错案的已报案但未立案案件B.客户重复报案的已报案但未立案案件C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件
报案工作职能包括（）。A、负责受理、记录客户报案信息B、负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导C、对调度信息进行记录，并及时向客户反馈调度信息D、负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报
保险专业代理机构处理投诉应及时、有效，包括（）A、遇重大保险事故或出现理赔争议时，做好沟通协调工作B、建立专门投诉渠道，设立投诉专用电话，并告知客户C、及时处理客户投诉，在5个工作日内反馈处理意向，及时、准确告知处理结果，妥善保存相关记录D、接到客户报案后，及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案
客户突发疾病的应急处置预案中，表述错误的是（）A、及时安排客户休息B、依据实际情况立即联系紧急医疗救护，疏导救助通道，协助医疗救治C、根据实际情况，及时通知客户家属或单位D、立即使用‘110’联网报警器或电话向公安机关、保卫部门报警
兑付中如发生客户投诉或其它突发事件，要严格按照应急处理办法及时进行处理，（），防止给农业银行带来负面影响。A、做好客户安抚工作，B、稳定客户情绪，C、严禁事态扩大，D、确保网点正常工作秩序，E、并迅速通知县级支行，将客户引到支行机关解决。
多选题报案工作职能包括（）。A负责受理、记录客户报案信息B负责对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导C对调度信息进行记录，并及时向客户反馈调度信息D负责对通过报案渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报
多选题商业银行应积极稳妥应对声誉事件，其中，对重大声誉事件的相关处置措施至少应包括（）。A在重大声誉事件或可能引发重大声誉事件的行为和事件发生后，及时启动应急预案，拟定应对措施B指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责C实时关注分析舆情，动态调整应对方案D重大声誉事件发生后12小时内向银监会或其派出机构报告有关情况E及时向银监会或其派出机构递交处置及评估报告
单选题当客户的可用资金为负值时，以下合理的处理措施是（）。A期货公司应对客户持仓实行强行平仓B期货交易所应对客户持仓实行强行平仓C期货公司应通知客户追加保证金或要求客户自行平仓D期货交易所应通知客户追加保证金或要求客户自行平仓
多选题当客户证书被盗，威胁客户资金安全时，可以采取的措施有（）。A及时通知客户更改密码、办理证书挂失或暂停渠道B经客户同意后，联系科技部门对客户账户资金予以冻结C及时向公安部门报案，协助公安部门破案D及时联系相关技术部门，查找客户证书被盗的原因
填空题安全员或保安员应对营业场所周围进行巡视，清理运钞车预停区及通道（），做好接车准备。如发现异常情况，应及时报告单位保卫部门，通知运钞车变更到达时间或行驶路线。