目前商业养老保险业务的客户回访主要以( ) 为主。A. 电话回访B. 上门回访C. 信函回访D. 网络回访
用户可以通过()网络、()网络、()网络、()网络接入CMNetAPN来访问和对讲的业务平台。 A、GPRSB、EDGEC、TD-SCDMAD、TD-LTE
墓地管理员与客户直接交流属于( )咨询。A.现场B.电话C.信函D.网络
电力客户服务业务受理方式有（）。A电话B网络C短信D传真
个别咨询主要采用的方式是（）A信函方式B面谈方式C电话方式D网络方式
客户服务中心使用到的多媒体技术包括（）A、电话B、视频C、网络D、WEB
网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。A、电话B、E-mailC、上门访问D、邮局邮件
关于移动网络和多线网络，下列描述对的是（）。A、客户通过移动网络访问较慢B、客户通过多线网络访问较快C、选择移动网络，客户跨运营商访问较慢D、选择多线网络，客户跨运营商访问较慢
通常顾客的投诉方式有（）。A、电话B、现场C、信函D、网络
查核的主要方式有（）A、拜访咨询人B、电话联系C、利用信函查核D、登门拜访E、网络联系
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。A、电话、手机、网络B、手机、传真、WEBC、电话、手机、视频D、电话、视频、网络
为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。A、柜台现场受理B、电话受理C、网络受理D、信函和电子邮件受理
质量回访可采取等方式（）A、电话B、信函C、现场拜访D、网络搜索信息
网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。A、直接B、间接C、电话D、信函
客户服务中心的主要受理方式是（）。A、电话访问、10050、网络B、10050、信函C、10050、网络、来访D、10050、网络
向消费者寄发“订单”属于（）推销方式。A、上门B、信函C、电话D、网络
下列哪种方式可以对存款挂失（）A、电话B、电报C、信函D、网络
单选题客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台A电话、手机、网络B手机、传真、WEBC电话、手机、视频D电话、视频、网络
多选题为提高申请受理效率、降低经营成本，贷款行应拓宽业务受理渠道，受理方式包括（）。A柜台现场受理B电话受理C网络受理D信函和电子邮件受理
单选题实际应用中，（）结合当面登门回访是最有效的回访方式。A电子邮件访问B商务信函访问C网络在线访问D电话回访
单选题客户服务中心是通过（）等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心，又称呼叫中心。A电话、手机、网络B手机、传真、WEBC电话、手机、视频D电话、视频、网络
多选题检测机构业务受理的形式有（）A电话受理；B网络受理；C信函受理；D单位场所受理。
多选题实际应用中，（）相结合是最有效的拜访方式。A电子邮件访问B商务信函访问C网络在线访问D电话访问E当面登门拜访
单选题网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。A电话BE-mailC上门访问D邮局邮件
多选题物流客户投诉方式包括（）。A电话投诉B信函投诉C当面投诉D网络投诉E回访投诉
单选题个别咨询主要采用的方式是（）A信函方式B面谈方式C电话方式D网络方式