电话语言沟通的特点是( )。A.声音和谐有序B.言辞得体准确C.响铃不过三声D.态度和蔼可亲
电话语言沟通的特点是( )。
A.声音和谐有序
B.言辞得体准确
C.响铃不过三声
D.态度和蔼可亲
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7%的言语+38%的声音+55%的表情=信息的全部表达,这是一位心理学家在论及人际交往时提出的公式。这个公式显示 。填入划横线部分最恰当的一句是()。A.人际交往中的信息沟通,非语言行为常常担当语言行为所不能担任的任务,甚至可以代替语言B.人际交往中的信息沟通,绝大部分有赖于声音和表情等非语言交流,通过语言进行的不 过百分之几C.人际交往中,言语的得体,声音的和谐,表情的自然往往是相互作用的D.人际交往中,言语行为和非言语行为对沟通信息的作用是相辅相成的
药品调剂人员的道德要求为( )A.认真审方、准确调配;态度和蔼、百问不厌B.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责C.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;语气亲切、态度和蔼D.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;态度和蔼、耐心交代E.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;态度和蔼、百问不厌
54、接打电话时,我们应该()A.认真倾听对方的讲述B.语速过快C.言辞过激D.有耐心,和蔼可亲