合规经理的日常工作规程：协助处理客户的现场咨询；及时协调涉及业务操作柜面的投诉和纠纷，并反馈处理情况。
合规经理的日常工作规程：协助处理客户的现场咨询；及时协调涉及业务操作柜面的投诉和纠纷，并反馈处理情况。
相关考题：
大堂经理的主要职责()A.负责大堂日常管理，现场指挥与巡检B.负责迎接、识别客户、创造友好氛围，及时引导分流客户C.提供业务咨询服务，指导客户填写有关单证，指导客户使用自助设备D.发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理E.了解客户要求，主动宣传推介产品和服务，及时反馈客户需求信息F.负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
法律/合规部门主要承担( )职责。A．协助制定法律/合规政策B．适时修订规章制度和操作规程，使其符合法律和监管要求C．开展法律/合规培训和教育项目D．参与商业银行的组织架构和业务流程再造E．监督管理银行业务人员日常工作
基金管理人的合规管理涉及风险控制、公司治理、投资管理、监察稽核等内容，具体不包括（ ）。A.开展法律咨询，协助外部律师共同处理公司法律纠纷以及投诉B.梳理整合各项法律法规、规章制度，开展合规培训C.代表有需要的客户履行职责D.定期传达监管要求，营造公司合规文化、提高员工合规意识
基金管理人的合规管理涉及风险控制、公司治理、投资管理、监察稽核等内容。具体内容包括（ ）。Ⅰ.开展法律咨询，协助外部律师共同处理公司法律纠纷以及投诉Ⅱ.定期传达监管要求，营造公司合规文化、提高员工合规意识Ⅲ.审核各业务部门对外签订的合同，控制风险，防范商业贿赂Ⅳ.梳理整合各项法律法规、规章制度，开展合规培训A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅱ、Ⅲ、ⅣC.Ⅰ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
柜面经理的岗位职责有？（）A、负责处理上门客户的咨询和投诉，协调处理现场突发问题。B、负责现场协调处理传统业务与电销业务发生的撞单、抢单、投保礼、保费、理赔等纠纷问题。C、负责收集客户意见和建议，发现客户深层次需求，不断提升客户服务质量。D、负责综合柜员柜面服务评分，培训和提升柜面人员的业务能力、客户服务意识，发现潜在问题，规范和提升柜面服务。
保险公司重要的内部管理制度和业务规程在发布实施前，应当提交（）审查，并经（）签字认可。A、审计部门、总经理B、制度、流程发布部门经理总经理C、合规管理部门、合规负责人D、合规管理部门、总经理
网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。A、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检B、负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户C、提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等D、负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
多选题银行委派机构的合规主管职责主要包括（）A负责组织制定关于合规经理管理的各项实施细则及管理办法B负责组织合规经理的业务培训（包括上岗培训、后续培训等）、上岗资格考试等工作C负责合规经理的日常业务指导，协调解决合规经理各类业务问题D负责检查合规经理的内控执行情况，考核及评价合规经理的工作质量E负责制定所派驻合规经理的排班及轮换计划
多选题网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。A负责大堂日常管理、现场指挥与巡检B负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户C提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等D负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
多选题合规经理的日常工作规程业务管理中培训指导包括（）A熟悉、执行邮政金融业务的各项规章制度、内控制度和操作流程，并及时传达给营业员B及时组织营业员学习新业务，处理和解答营业员的业务请示C协助网点负责人做好各项邮政金融业务的培训工作D与网点负责人共同负责网点金融业务质量分析工作，每天利用早会，对存在问题进行分析
多选题下列关于自助发卡机审核员岗的主要职责，表述正确的是：（）。A负责“人工审核发卡”模式下现场受理审核客户的发卡业务，并对发卡业务的合规性负责B为客户提供相关业务的咨询以及对客户提供设备操作指导C及时协调解决设备故障等D协助加卡柜员为发卡机添加阳光卡卡片，监控、核对设备重空尾箱，发现差错及时查询、处理