引导分流客户的内容包括（）A、引导客户使用排队机B、引导高端客户C、引导客户使用自助设备D、指导客户填单
客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后，应及时（默认为一个月）到预受理网点办理相关业务，逾期需重新提交申请，且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。
对于未进行预填单的客户，柜员无法使用“20005单位开户及信息变更前审核”和“20065单位金融服务综合签约”交易进行信息审核和签约。
组合服务统一采用“先申请后办理”的（）服务方式，将业务申请和处理结果打印合二为一，更直观地反映客户意愿和处理结果。A、填单B、签单C、填单+签单D、口述
客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。
柜员端系统操作，柜员通过CMBRUN“1499自助填单”模块进行电子填单的申请、修改，复用和打印。
迁移日前在一网通上填单的客户，来柜台申请时可以在申请表上贴新的标识码，并在业务办理时选择（）。A、无电子填单B、有电子填单C、一网通填单
资信证明和非开户网上企业银行填单使用的菜单码为（）.A、1499B、1083C、8864D、8846
当客户提出填单咨询需求时，应（）A、指导客户填单并帮助客户详细核对B、让客户看着填单模板自己填C、让客户自己填完了再拿回来看
客户通过在线预填单办理单位账户开户业务的同时，可同步自主选择签约（）等基础服务。A、三方存管B、自助回单C、短信通D、电子银行
客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询13个月内在网上申请的信息，逾期需要行政机关申请。填单记录支持修改、复用。
关于单位客户“预约易”平台：客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询（）个月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请，填单记录支持修改、复用。A、1B、2C、3D、6
加快营销档案电子化应用，以用电客户的交互界面为基准，制定营销档案电子化的收集、管理及应用等标准和规范，完成营销电子化档案配套功能开发，完善（）等互动服务功能。A、业扩现场申请、远程申请无纸化填单、线下查询交费B、业扩现场申请、远程申请电子化填单、自助查询交费C、业扩线上申请、远程申请信息化填单、自助查询交费D、业扩线上申请、远程申请电子化填单、线下查询交费
多选题通过单位客户“预约易”平台可自助填单的功能有哪些（）.A结算户变更申请B网银维护申请C数字证书维护申请D结算户销户申请
单选题关于单位客户“预约易”平台：客户在网上自助填单后，应及时到营业网点办理相关业务。客户可以查询（）个月内在网上申请的信息，逾期需要重新申请，填单记录支持修改、复用。A1B2C3D6
单选题当客户提出填单咨询需求时，应（）A指导客户填单并帮助客户详细核对B让客户看着填单模板自己填C让客户自己填完了再拿回来看
判断题柜员端系统操作，柜员通过CMBRUN“1499自助填单”模块进行电子填单的申请、修改，复用和打印。A对B错
单选题所有资信证明新增的电子填单业务需在（）菜单操作。A1499B8846C9187
单选题资信证明和非开户网上企业银行填单使用的菜单码为（）.A1499B1083C8864D8846
判断题客户通过预约易平台自助填单提交自助填单后，应及时（默认为一个月）到预受理网点办理相关业务，逾期需重新提交申请，且仅预受理网点能查询并接收到客户的申请。A对B错
单选题迁移日前在一网通上填单的客户，来柜台申请时可以在申请表上贴新的标识码，并在业务办理时选择（）。A无电子填单B有电子填单C一网通填单
多选题客户在智慧柜员机上可办理的对公业务种类有（）。A转账汇款B自助填单C单位结算卡D欠费补缴
单选题资信证明和非开户网上企业银行填单功能菜单迁移至代码（）.A8846B1499
单选题填单功能从单位客户自助填单迁移至在线服务综合处理（）A1499-8846B8846-1499
多选题客户通过在线预填单办理单位账户开户业务的同时，可同步自主选择签约（）等基础服务。A三方存管B自助回单C短信通D电子银行
多选题功能的填单从单位客户自助填单菜单码1499迁移至在线服务综合处理菜单码8846，业务流程及业务规则不变（）.A开户申请B资信证明C非开户网上企业银行D单位结算申请