单选题以下沟通技巧中可使对方感到被尊重和理解的是()A开放自我B核实所听内容C沉默D不评论对方谈话
单选题
以下沟通技巧中可使对方感到被尊重和理解的是()
A
开放自我
B
核实所听内容
C
沉默
D
不评论对方谈话
参考解析
解析:
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好的沟通技巧,有利于拉近与客户间的距离。在沟通技巧进阶中,以下哪一项属于优秀的沟通技巧() A.倾听过程中一直保持沉默B.在谈话中多说“我”而不是“我们”C.不迎合对方的价值观D.模仿对方的思维偏好
男性,45岁,因急性阑尾炎入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。以下关于沟通的描述,错误的是( )A、沟通的核心是信息传递和理解B、组织中应避免出现非正式沟通C、手势和符号也是信息的表达方式D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程创造良好沟通环境的方法不包括( )A、谈话内容不要过多B、加强评论和表态C、多用描述性语言D、耐心倾听E、认同对方的问题和处境护患沟通时反馈的最有效的技巧是( )A、沉默B、倾听C、重复D、鼓励E、劝服
单选题以下对口头语言沟通的程式描述错误的一项是().A欧美人在对话时A尚未停下时,B就应该插嘴,打断对方,并自己接着往下说B拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的谈话感兴趣C在东方人对话的过程中,B在接A对话时有一段小的沉默D东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表现,同时也表现自己的深思熟虑
单选题沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是()。A沉默B微笑C抚摸D倾听E提问