网点大堂经理可根据排队的情况,适当的预留1至2个号,根据大堂的情况适时的安排,保证营业大厅的秩序。

网点大堂经理可根据排队的情况,适当的预留1至2个号,根据大堂的情况适时的安排,保证营业大厅的秩序。


相关考题:

维护营业环境和秩序时,大堂经理要密切关注( )。A.柜面动态B.客户长时间排队号不变情况C.柜员长时间离柜情况D.离柜人员未按规定摆放指示牌情况

营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。 A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理

大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。判断对错

维护营业黄金和秩序时,大堂经理要密切关注( )。A.柜面动态B.客户长时间排队号不变情况C.宣传册摆放区情况D.柜员长时间离柜情况E.离柜人员未按规定摆放指示牌情况

个人业务顾问是()的第一后备,需要根据网点经理的安排,投入一定时间担任大堂经理。A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、客户经理

按大堂经理营业前工作流程的规定,大堂经理在完成第一次巡查后,应根据详细的检查情况填制《营业现场巡视记录表》,并及时将发现的问题反馈给网点负责人。

大堂经理作为网点大堂的统筹人,应做好以下哪些工作()A、负责整个营业网点大堂的管理工作B、网点现场坏境管理C、维护网点正常的营业秩序D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见E、监督柜台服务、服务设施及设备运行情况

根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。

改进公共秩序和排队秩序的方案包括()。A、调整大堂经理的岗位要求,确保选择正确的排队选择B、对错过了号或要求立即办理业务的客户,大堂经理将优先给予安排排队的位置C、设立新的/不同的岗位,以改善对客户流的管理D、重新设计排队系统,为改善客户流管理提供支持

实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、()、巡视大堂、大堂管理工具。A、规范大堂经理接待流程B、约见客户C、与客户面谈D、大堂经理销售话术

客户排队,可不按时打开营业厅大门,进入执勤部位,协助大堂经理引导客户排序办理业务,随时观察营业厅内、外的情况,维护营业厅安全和正常秩序。

根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、大堂助理

客户因排队时间过长产生不满时,网点负责人应()A、和大堂经理及时开展大堂秩序的维护B、可采用人工叫号方式C、引导客户通过自助渠道办理业务D、做好柜台人员工作安排

大堂经理考核的定性指标包括()。A、大堂服务状态、秩序B、大堂服务环境C、各类报表的完整情况D、规章制度执行情况

维护营业环境和秩序时,大堂经理要密切关注()。A、柜面动态B、客户长时间排队号不变情况C、宣传册摆放区情况D、柜员长时间离柜情况E、离柜人员未按规定摆放指示牌情况

大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。()

大堂经理是指在营业网点大厅内从事()、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。

个人业务顾问作为大堂经理的替补角色,或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括()。A、在网点经理不能担任大堂经理时,接替大堂经理角色工作B、在大厅繁忙时,接受网点经理指示,成为第二个大堂经理C、在本岗位没有客户等待情况下,主动成为第二个大堂经理D、个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理

关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是()。A、各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B、县级行社营业部必须配备专职大堂经理C、乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D、市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理

单选题关于如何落实大堂经理制度,下列说法正确的是()。A各市县行社每个网点均必须配备专职大堂经理B县级行社营业部必须配备专职大堂经理C乡镇营业网点必须配备专职大堂经理D市区、县城所在地的营业网点可以配备兼职大堂经理

单选题实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、()、巡视大堂、大堂管理工具。A规范大堂经理接待流程B约见客户C与客户面谈D大堂经理销售话术

多选题维护营业环境和秩序时,大堂经理要密切关注()。A柜面动态B客户长时间排队号不变情况C宣传册摆放区情况D柜员长时间离柜情况E离柜人员未按规定摆放指示牌情况

填空题大堂经理是指在营业网点大厅内从事()、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。

判断题网点大堂经理可根据排队的情况,适当的预留1至2个号,根据大堂的情况适时的安排,保证营业大厅的秩序。A对B错

单选题根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人A大堂经理B大堂值班经理C网点负责人D大堂助理

判断题网点可根据实际情况,由大堂引导员代替大堂经理岗位A对B错

多选题客户因排队时间过长产生不满时,网点负责人应()A和大堂经理及时开展大堂秩序的维护B可采用人工叫号方式C引导客户通过自助渠道办理业务D做好柜台人员工作安排